Tendencias de Inbound Marketing en 2021

26 Dec, 2020   |   de Carlos Herrera   |   Marketing de contenidos

La pandemia del nuevo coronavirus ha obligado a las empresas digitales a replantear su modelo de negocio, por ello necesitas conocer las tendencias de Inbound Marketing en 2021. Este marketing se enfoca en ofrecer la mejor experiencia de usuario, aspecto importante para ganarte la confianza de los consumidores. Lo anterior te va a ayudar a diferenciarte de tus competidores y convertirte en referente en tu nicho.

¿Qué es Inbound Marketing?

Figura 1. Con las tendencias de Inbound marketing puedes mejorar la experiencia de usuario.

El Inbound Marketing consiste en captar la atención de los usuarios a través de la creación de contenidos dirigidos a un público en particular. Para ello es necesario implementar un conjunto de estrategias que permitan desarrollar nuevas formas de cautivar y mantener a los consumidores interesados en los productos y servicios de la empresa.

Al llamar la atención de los clientes potenciales puedes construir una relación de confianza, lo anterior es un elemento fundamental para generar conversiones en tu espacio digital.

Lista de las tendencias de Inbound Marketing en 2021

Las empresas online están preparando sus páginas web para poder competir y apoderarse de una parte del mercado de su interés. Con la información que te presento puedes seleccionarlas mejores tendencias de Inbound Marketing en 2021 que se pueden adaptar a tu modelo de negocio.

Seguidamente te menciono dichas tendencias:

1.- Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología capaz de imitar las funciones cognitivas de los seres humanos. Básicamente es un conjunto de algoritmos desarrollados para ejecutar operaciones como la que habitualmente ejecuta el cerebro de un individuo.

Es muy útil al momento de optimizar los contenidos de tu página web. Esto se traduce en una mejor experiencia de usuario que te ayuda a captar la atención de tu público.

Además funciona como un medio para recolectar datos sobre las personas que navegan en tu espacio digital. Por ende es un aliado perfecto para propiciar conversiones y personalizar los contenidos en tu blog.

A continuación te indico algunos beneficios de implementar IA:

  • Predecir el comportamiento del consumidor. Ayuda a identificar el perfil del cliente potencial, y conocer sus necesidades e inquietudes.
  • Optimizar las campañas de publicidad. Facilita la recolección de datos específicos para determinar la mejor estrategia comunicacional a implementar.
  • Crear proyecciones de ventas.

2.- Contenido interactivo

Figura 2. Dentro de las tendencias de Inbound Marketing en 2021 es ofrecer diferentes formatos a tu público.

Otra tendencia que se va a popularizar en los blogs en el 2021 es la variedad de formatos o recursos que debes ofrecer a la audiencia. Recuerda que los usuarios entran a un blog es con el fin de satisfacer sus necesidades de información, así que te recomiendo proporcionar:

  • Ebooks.
  • Vídeos interactivos.
  • Podcasts.
  • Presentaciones.
  • Infografía.

Estos elementos te ayudan a:

  • Segmentar a tu público.
  • Ampliar los contenidos y propuestas.
  • Aumentar las suscripciones.

3. Uso de Influencer Marketing

Este profesional te ayuda a conectarte de manera efectiva con tu audiencia, recuerda que al final lo que buscas es tener un grupo importante de consumidores interesados en tus productos. Es una manera práctica y efectiva de obtener clientes potenciales y proyectar tu marca en los distintos canales que usa el influencer marketing.

4.- Voice Search

Esta tecnología es la gran apuesta de las grandes empresas como Amazon, Google y Microsoft para revolucionar la búsqueda de productos y servicios en la web. Para el año 2021 los distintos motores de búsqueda van a integrar al SEO la búsqueda por voz.

Así que desde ya debes trabajar en crear contenidos más específicos enfocados a responder preguntas con respuestas puntuales. En este sentido, te invito a estudiar los cambios de los buscadores para tener optimizado tu blog para los nuevos criterios de posicionamiento por voz.

5.- Chatbots

Figura 3. Para poder competir necesitas usar software de mensajería para mantener informado a tus seguidores sobre los productos y servicios que ofreces en tu blog.

Los chatbots son aplicaciones informáticas que permiten establecer una conversación con las personas que acceden a tu página web. Estos software son de gran ayuda, ello debido a que responden de forma inmediata a las preguntas de los usuarios. La idea es que el comprador no abandone el espacio digital y tenga distintos canales para acceder a la información de su interés.

6.- Software de mensajería

Para poder competir debes informar a tus clientes sobre las novedades, productos, servicios, etc, que ofreces en tu blog. Para ello es preponderante que utilices herramientas de mensajería para estar conectado y recibir la retroalimentación de tu público. Aquí la clave no es abusar y llenar de mensajes a los usuarios, más bien debes ser un medio para crear empatía empleando un lenguaje cercano, amigable y respetuoso.

Tienes a tu disposición diferentes aplicaciones, entre ellas:

  • Whatsapp.
  • SMS marketing, como por ejemplo: SimpleTexting y MDirector.
  • Facebook Messenger.

7.- Marketing Automation

Consiste en un conjunto de aplicaciones informáticas que ayudan a que los objetivos de marketing se alcancen de manera efectiva. Estos programas permiten realizar tareas, incrementar las conversiones, agilizar la toma de decisiones, etc.

De hecho, facilita a determinar cuáles son los contenidos más solicitados por los usuarios en el blog, redes sociales, entre otros. Con el fin de perfeccionar tu estrategia de marketing e incrementar las ventas en tu sitio web.

Entre las aplicaciones de Marketing Automation que puedes usar se encuentran:

  • HubSpot: Una plataforma muy versátil que ofrece un conjunto de herramientas para automatizar procesos como el email marketing, llamados de acción, interpretación de datos, etc.
  • RD Station: Esta aplicación ayuda al proceso de optimización de tu sitio web para lograr mayor exposición en los motores de búsqueda.
  • Emarsys: Otro programa muy útil que permite recopilar la información de tu audiencia para predecir su comportamiento. Lo interesante de este software es que puedes realizar encuestas, segmentar a tu público, crear campañas de marketing, etc.

8.- Evaluación de la experiencia de usuario

Figura 4. La telefonía móvil ofrece acceso a internet y proporciona una gran capacidad para captar clientes y fidelizarlos.

Es otra tendencia que va a irrumpir de manera importante, ello debido a que envías un mensaje directo a tu público. Es decir, es una forma práctica de hacerle saber que te interesa conocer su opinión sobre el funcionamiento de tu blog, productos y servicios que ofreces. Además puedes recopilar información sobre:

  • Productos preferidos.
  • Poder de compra de los consumidores.
  • Elementos para mejorar la experiencia de usuario.

Lo anterior te va a ayudar a fortalecer la marca, mejorar tu estrategia para cumplir con los objetivos de marketing.

9.- Uso de rich snippets

Implementar los rich snippets (fragmentos enriquecidos) te va a ayudar a que tu blog resalte en los resultados de búsqueda. Lo interesante de los rich snippets, es que puedes crear un código para destacar la información de un post, mostrar su puntuación, y un breve resumen del contenido. Esto permite brindar algunos criterios para que el lector tome la decisión de hacer clic en el enlace.

10.- Mobile Marketing

Según el portal Statica estima que para el año 2021, más de 3.000 millones de usuarios usarán los dispositivos móviles. En este momento la telefonía móvil ofrece acceso a internet y proporciona una gran capacidad para captar clientes y fidelizarlos.

Así que debes trabajar en varios aspectos:

  • Crear aplicaciones de marcas, estas ayudan a aumentar la imagen de la empresa. Incluso a través de estos software puedes incluir publicidad para promocionar los productos de tu blog.
  • Geo-fencing. Es la publicidad basada en la ubicación, es decir, puedes marcar tu área objetivo. Si quieres profundizar sobre este tema, te invito a leer el post sobre: Qué es la geolocalización de contenidos.

En resumen, al conocer las tendencias de Inbound Marketing en 2021 tienes un panorama de las acciones y técnicas para llegar a captar a tu público objetivo. Todas las empresas digitales están investigando y preparando sus páginas web para poder competir y adueñarse de una parte del mercado.

Carlos Herrera

Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.

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