12 secretos para aumentar tus ventas online en navidad

21 Oct, 2021   |   de Carlos Herrera   |   Marketing de contenidos

Se acerca la época más esperada por los dueños de eCommerces, ya que es una costumbre que los consumidores compren obsequios para regalar a sus seres queridos. Por ende, si tienes una tienda en línea, es oportuno que conozcas cómo aumentar tus ventas online en navidad. Así que debes adecuar tu espacio digital para conseguir nuevos clientes y fidelizar a los que ya lo son. A continuación, te indico los secretos para incrementar las ventas navideñas:

  1. - Promociona tu eCommerce en Google Adwords.
  2. - Elabora contenidos relacionados con la navidad.
  3. - Crea packs de productos.
  4. - Incorpora una sección de ideas para regalos
  5. - Usa email marketing navideño
  6. - Revisa tus precios.
  7. - Proporciona diferentes métodos de pago.
  8. - Ofrece envíos gratis.
  9. - Usa tarjetas de regalo.
  10. - Elabora un producto exclusivo para las fiestas navideñas.
  11. - Organiza concursos en tus medios digitales.
  12. - Rediseña la imagen de tu tienda online.

¿Por qué aumentar tus ventas online en navidad?

Figura 1. Las fiestas navideñas están marcadas por las compras, por ello, si tienes una tienda online, es el momento de prepararte con anticipación y buscar la mayor rentabilidad posible.

Las fiestas navideñas están marcadas por las compras, por ello, si tienes una tienda online, es el momento de prepararte con anticipación y buscar la mayor rentabilidad posible. En este momento, el mundo vive un rebrote por las nuevas variantes de la Covid-19, por ende, los eCommerces se convierten en la solución ideal para comprar los obsequios. Además, muchos de los comercios electrónicos han incorporado el servicio de entrega, lo que lo hace aún más seductor para los consumidores. A medida que se aproxima los últimos meses del año, las ventas comienzan a moverse como nunca; algunos compradores empiezan desde muy temprano a crear un fondo para asegurar las compras decembrina.

Es importante que revises tu estrategia de marketing digital, así como los productos, publicidad, ofertas, etc, con el fin de obtener los mejores beneficios económicos. Dos cosas que debes tener presente son las necesidades y expectativas de tu público objetivo. Con esta información puedes construir un mensaje que capte el interés de tus consumidores y crear una propuesta comercial lo suficientemente atractiva.

Lista de los secretos para incrementar las ventas navideñas online

Seguidamente, te expongo los secretos para incrementar las ventas navideñas online:

1.- Promociona tu eCommerce en Google Adwords

Si tienes un presupuesto, te recomiendo que contrates una campaña en Google Adwords. Tus anuncios se van a mostrar de manera destacada en los resultados de búsqueda, cuando un cliente busque tu producto. Además, proporciona una serie de beneficios:

  • Mejora el posicionamiento de tu tienda online, ello debido a que se crean los anuncios con las keywords que emplean los compradores para hallar tu producto en la web.
  • El resultado es a corto plazo, ya que aumenta la posibilidad de llevar tráfico al eCommerce, lo que se traduce en mayor visibilidad de los productos que comercializas.

En este sentido, te puede interesar el siguiente post: Cómo seleccionar el tipo de campaña en Google Ads.

2.- Elabora contenidos relacionados con la navidad

Figura 2. Es importante elaborar un plan de marketing de contenidos para estas fechas, que estén vinculados con los productos que vas a vender.

Es importante elaborar un plan de marketing de contenidos para estas fechas, que estén vinculados con los productos que vas a vender. Es aconsejable que escribas sobre las experiencias de usar el artículo. La redacción debe estar enfocada a que el cliente perciba claramente las sensaciones de satisfacción, placer, entre otros.

3.- Crea packs de productos

Es una estrategia muy útil, los consumidores pueden obsequiar varios regalos o grupos de productos a un precio muy accesible. Esto permite persuadir a los clientes a dar clic en el botón comprar. Por ende, aumenta las posibilidades de ventas, incluso esto te va ayudar a promocionar artículos que no son tan comerciales.

4.- Incorpora una sección de ideas para regalos

Los compradores quieren quedar bien y sentir que el regalo elegido fue la mejor decisión, por ello, es conveniente tener una página de ayuda para ofrecer asesorías. Coloca ejemplos de tus productos como obsequios tomando en cuenta el sexo, edad, con tus recomendaciones.

5.- Usa el email marketing navideño

Es efectivo para dar a conocer los productos que ofreces en tu tienda online en las fiestas navideñas. Es aconsejable usar una plantilla relacionada con la época decembrina para crear un efecto emocional.

Es importante tener segmentado a tus clientes, con ello, puedes personalizar las promociones de acuerdo a sus gustos e intereses. Procura que el mensaje sea claro y que la oferta sea atractiva, por ello, te recomiendo colocar el precio original con la rebaja. Es una estrategia muy usada por los equipos de venta que da resultado, recuerda que los compradores en el fondo siempre buscan ahorrar dinero.

6.- Revisa tus precios

Figura 3. Una forma de aumentar las posibilidades de conversiones en tu eCommerce es ofrecer diferentes métodos de pago .

Los consumidores antes de comprar buscan las mejores ofertas en Internet, visitan varias páginas web antes de tomar su decisión, así que debes estudiar los precios de tus competidores. Es probable que puedas ofrecer una mejor promoción y captar a nuevos clientes potenciales.

7.- Proporciona diferentes métodos de pago

Una forma de aumentar las posibilidades de conversiones en tu eCommerce es ofrecer diferentes métodos de pago como:

  • Transferencias bancarias.
  • Tarjetas de crédito.
  • Tarjetas de débito.
  • Pasarelas de pago como Stripe, PayPal, etc.
  • Criptomonedas.
  • Pago móvil.

Este aspecto es muy valorado por los compradores, ya que facilita la experiencia de cancelar su consumo de acuerdo a sus necesidades.

8.- Ofrece envíos gratis

Evalúa si puedes proporcionar este servicio, los compradores buscan tiendas en línea que brinden la mejor experiencia de usuario. Al hacerlo tienes una ventaja competitiva sobre los otros eCommerces que están en tu nicho. Según el estudio realizado por el portal Kinsta, el 79% de los compradores desean que los costos de envío lo asuma la empresa. Lo anterior es un dato revelador que debes sopesar muy seriamente para alcanzar tus objetivos de ventas.

9.- Usa tarjetas de regalo

Es una forma inteligente de estimular las conversiones y que el consumidor pierda el miedo de adquirir tu producto como regalo para un familiar o amigo. De esta manera permites que el comprador decida llevarse el artículo, pero que sea la persona que recibe el regalo quien elija el producto que más le interese y que pueda escogerlo de acuerdo a sus colores y estilo.

10.- Elabora un producto exclusivo para las fiestas navideñas

Figura 4. Evalúa si puedes proporcionar el servicio de entrega, los compradores buscan tiendas en línea que brinden la mejor experiencia de usuario.

Para ello, debes estudiar un producto que interese a tus consumidores para comercializarlos, incluso puedes obsequiarlos a los clientes que te hagan una compra considerable. Esto ayuda a fortalecer la imagen de la marca y crear vínculos emocionales con la empresa.

11.- Organiza concursos en tus medios digitales

Es otra forma inteligente de captar la atención de tus seguidores, la idea es elaborar un concurso y aquellos usuarios que ganen, son acreedores de un cupón de descuento. El mismo es para canjearlo con la compra de un artículo en la tienda online.

Al realizar esta acción te a ayuda promocionar tu marca, ya que tiene un gran alcance viral en la web. Además permite conseguir un mayor nivel de interacción entre tus clientes potenciales, lo cual puedes aprovechar para conocer sus intereses. Estos concursos son especialmente beneficiosos cuando una de las condiciones para participar es que el comprador comparta información sobre tu producto en los medios digitales.

También un elemento importante que no debes pasar por alto, es emplear un hashtag relacionada a la época festiva. Los consumidores pueden encontrar tu concurso cuando escriban las keywords. De hecho, es recomendable que publiques mensajes cortos utilizando imágenes alusivas a la navidad.

12.- Rediseña la imagen de tu tienda online

Cambia la página de inicio por un tema navideño, usa colores típicos de estas fechas como el rojo, blanco, dorado, plateado y verde son los más utilizados. Esto permite atraer la atención del consumidor y motivar que navegue en búsqueda de su producto, de hecho, empresas como Amazon y eBay lo hacen. En este sentido, puedes ingresar a estos portales y buscar la plantilla que más se ajuste a tus intereses, algunos son de uso gratuito y otros de pago:

  • Webepacio.
  • Hostinet.
  • Templatemonter.
  • Webgenio.

En resumen, con los 12 secretos para aumentar tus ventas online, tienes un panorama sobre las acciones que debes realizar en tu espacio digital. En estas fechas el comercio electrónico comienza a moverse como nunca; algunos compradores guardan dinero durante todo el año solo para adquirir productos para sus seres queridos y ellos. Entre los secretos para incrementar las ventas navideñas online se encuentran: promocionar tu eCommerce en Google Adwords, proporcionar diferentes métodos de pago, crear packs de productos, ofrecer envíos gratis, etc.

Carlos Herrera

Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.

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