Si decidiste dar el paso para ofrecer tus productos y servicios en la web, tienes que conocer qué es una solución para ecommerce. Es un software que permite llegar a miles de potenciales compradores alrededor del mundo. De hecho, en el mercado existen varias opciones y cada una tienes sus características, por ello es importante tener en cuenta ciertos criterios al momento de seleccionar una tecnología.
Una solución para ecommerce permite a las empresas, emprendedores comercializar sus productos en Internet. Estas soluciones ofrecen un conjunto de herramientas que ayudan a incrementar las fidelizaciones, conversiones, seguimiento de usuarios, etc.
Entonces se puede establecer que una solución para ecommerce como un conjunto de tecnologías informáticas que facilitan la gestión del comercio electrónico.
Sin embargo, cada solución tiene sus pros y contras, ello debido a que funcionan en un contexto en particular. Algunas permiten configurar aspectos de SEO, incorporar funcionalidades a través de plugins o codificación. Otras simplemente ofrecen la posibilidad de subir el producto, agregar imágenes, precio, descripción, reseña, y debes ajustarte a sus funcionalidades.
En tiempo de pandemia el ecommerce se convierte en la solución ideal para comercializar productos y servicios de manera segura. Por ello, contar con una solución tecnológica que se ajuste a las necesidades de los compradores es fundamental. Además, se observa cómo las pequeñas, medianas y grandes empresas han buscado soluciones para posicionar su marca en la web.
Los usuarios tienen un profundo conocimiento de cómo funcionan, de allí que se hayan disparado las ventas. Los dispositivos móviles y el acceso a Internet han contribuido a que los comercios electrónicos se consoliden y sean una oportunidad de negocio rentable.
Al contar con una solución ecommerce que permita la integración de otras herramientas puedes implementar estrategias de marketing que te ayuden a lograr visibilidad y llegar a tu público objetivo. Para ello es fundamental que permita gestionar aspectos SEO, la meta es aparecer en los primeros resultados de búsqueda. En este sentido, elementos como la velocidad de carga, apariencia, usabilidad son claves para brindar una experiencia de usuario.
La solución web para ecommerce debe ofrecer:
La solución para ecommerce que brinde estos elementos permite competir en un mercado donde la inmediatez, disponibilidad, interacción, medición, son la base del éxito.
Es un tipo de plataforma muy popular y consolidada para comercializar productos en la web. Entre ellas se encuentran:
El detalle de considerar estas soluciones web, es que la manera de diferenciarte de los otros vendedores es con los precios. Incluso la mayoría de las plataformas no permiten implementar técnicas de optimización de contenidos, por ello debes aplicar estrategias de marketing usando otros canales como redes sociales, blog para que los compradores lleguen a tus productos.
Está solución consiste en contratar a una empresa tecnológica que ofrezca la plataforma para crear la tienda online. Lo interesante es que no tienes que preocuparte por la administración, configuración, seguridad, etc. Asimismo, soportan la integración de analítica web, técnicas de marketing digital, interacción con los clientes, entre otros.
Un ejemplo de una solución de este tipo es la empresa Shopify, la cual permite:
Si eres un usuario con habilidades y destrezas en codificación, puedes optar por esta solución, es decir, seleccionar una plataforma de código abierto para desarrollar tu ecommerce. Por ejemplo, Magento es una plataforma que ofrece una serie de bondades que permite diseñar el comercio electrónico a tu medida.
Con el puedes hacer:
Es oportuno mencionar que Magento ofrece un plan de pago para aquellos usuarios que no tienen conocimientos de programación. Esto permite que te dediques a otras actividades como crear estrategias de marketing, elaboración de contenidos, etc.
Si quieres conocer otras plataformas, te puede interesar el siguiente artículo: 7 mejores CMS para crear un blog con los cuales tranquilamente puedes construir tu tienda online.
Esta opción se reserva para empresas consolidadas y que cuentan con un amplio presupuesto, por ejemplo:
Para esta solución web para ecommerce debes tener un gran capital y flujo de dinero constante. Y es importante que la empresa tenga la capacidad de adecuarse a los cambios del mercado generado por cualquier situación. En este sentido, este tipo de desarrollo, es la opción natural para cuando no se dispone de una herramienta tecnológica que ayude a sistematizar las operaciones de una empresa. La idea es que impacte de forma directa o indirecta en la rentabilidad de la organización. Para ello debes contratar a un proveedor de software y conformar equipos de trabajo para establecer los requerimientos de software, metodologías, etc.
En función de las plataformas mencionadas te sugiero primero estudiar el nicho, competencia, intereses y hábitos de los usuarios. Luego con esa información decidir cual responde mejor a las necesidades de tu negocio digital.
En resumen, al conocer qué es una solución para ecommerce tienes criterios para elegir la que se ajuste a tu presupuesto y necesidades. Algunas ofrecen un conjunto de herramientas que ayudan a incrementar las fidelizaciones, conversiones, seguimiento de usuarios, etc. Otras simplemente permiten subir productos, agregar descripción, reseñas, imágenes, precios, etc. Por ejemplo, una solución de comercio electrónico debe soportar la integración de email marketing y analítica web, manejo de inventario de producto, pedidos, proveedores, clientes, etc.
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Carlos Herrera
Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.
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