¿Qué es Google Question Hub?

31 Mar, 2021   |   de Asler Cedeño   |   Entiende la tecnología

De acuerdo a Search Engine Land, a diario los internautas hacen nuevas preguntas en buscadores online. Esto último es interesante, sobre todo porque en este siglo la empresa Google es la principal fuente de información gracias a su buscador popular. Con ayuda de este muchos lectores hallan contestaciones a las interrogantes que se hacen todos los días, aunque muchas de estas quedan sin respuestas. Debido a lo antes mencionado, en este posts te explico qué es Google Question Hub, una herramienta creada para solventar esta problemática.

Google nunca deja de intentar cosas nuevas y más innovadoras para satisfacer a toda la audiencia de Internet. En esta ocasión se ha enfocado en crear un producto que facilita el trabajo de bloggers como tú para que crees contenido relevante y basado en preguntas cuyas respuestas estén inconclusas. Aunque se encuentra en fase beta y tiene muchos aspectos que mejorar, quienes la han usado describen que se trata de una plataforma que tiende a mejorar la forma en como los internautas encuentran información online.

¿Qué es la herramienta Google Question Hub?

Question Hub es una herramienta desarrollada por la popular empresa Google y se centra en las interrogantes que se quedan sin respuestas en Internet, las cuales llegan a representar hasta el 15% del total de búsquedas diarias. Además de ello, resulta una plataforma imprescindible para ti y la comunidad de bloggers que quieren conocer las preguntas que realizan las personas continuamente en el entorno online.

En la actualidad Google Question Hub se encuentra disponible en pocos países y su idioma central es el inglés, hindi y bahasa indonesio. La principal característica de esta herramienta es evitar que las interrogantes hechas en Google no queden sin respuestas considerando que estas pueden ser de cualquier tipo de interés.

Si formas parte de una organización o empresa puedes mantenerte en comunicación con tus clientes y saber cuáles son sus inquietudes, de modo que mejores en engagement y aumentes la popularidad de esta. Asimismo, adquieres confianza y credibilidad mejorando el vínculo con tus visitantes y obteniendo mayores posibilidades de crear conversiones.

¿Cómo funciona Google Question Hub?

Question Hub te ofrece una interfaz intuitiva a la que puedes acceder sólo si tienes acceso autorizado por parte de Google. Para ello debes contar con una cuenta de correo electrónico Gmail la cual debe estar asociada a un sitio online verificado por Google Search Console. Una vez que ingresas observas que todo está dividido por categorías para mayor comodidad en la búsqueda de las interrogantes con respuestas inconclusas. Entre las temáticas que hallas están: moda, cocina, tecnología, salud, entre otras.

Después de acceder a la plataforma tienes dos opciones a elegir:

  • La primera es responder las preguntas sin respuestas, escogiendo el tema que desees o incluso usando el buscador para encontrar términos específicos.
  • La segunda elección es simplemente cargar nuevas interrogantes, aunque en ambos casos se trata de un proceso cuyo contenido debe ser evaluado por expertos de Google. En este caso solo debes selectar el botón Agregar preguntas que se ubica a la izquierda de tu pantalla.

Otro aspecto a tener en cuenta sobre esta plataforma es que te brinda acceso a 100 preguntas a la vez. También te ofrece la capacidad de exportar estas interrogantes a formato CSV para analizarlo usando un gestor compatible como Excel.

Si decides usar Question Hub, das apoyo a Google y al mismo tiempo a los internautas que requieren conocer las respuestas a la clase de preguntas ya explicadas. Además, permites que la empresa sepa cuáles son las áreas que requieren contenido nuevo para ser desarrollado por la comunidad online.

¿Cuál es el objetivo de Google Question Hub?

El principal objetivo de Google Question Hub es permitirte averiguar qué es lo que buscan las personas a diario que aún no tiene la respuesta adecuada. Para facilitar la creación de contenido específico y llenar los vacíos que pueden existir en Internet relacionados con varios tipos de temas en diferentes idiomas.

La idea de crear esta plataforma es permitir que bloggers como tú le puedan ofrecer mejores conocimientos a su audiencia objetivo, satisfaciéndolos y mejorando la confianza y credibilidad. Asimismo, les permites a otros lectores beneficiarse con contenido de mayor valor y riqueza cultural.

Planes de Google para Question Hub

Question Hub se encuentra disponible en Indonesia, Estados Unidos, Nigeria e India como parte de una prueba experimental ya que en esos países existen gran cantidad de preguntas sin respuestas. No obstante, de acuerdo a información del CEO de esta empresa esperan expandirse hacia otras regiones e incorporar otros idiomas a la base de datos. Ello con el fin de que la herramienta pueda recopilar más cuestionamientos a través de una variedad de métodos distintos y se pueda entender claramente la intención del usuario.

Aunque Question Hub va por muy buen camino se espera que su algoritmo pueda mejorar con el tiempo ya que existen interrogantes que tienen muchos errores ortográficos o se formulan sin que la intención esté clara. Ello representa un obstáculo para ofrecer las respuestas correctas y poder compartirlas con los creadores.

Además de lo anterior expuesto, se espera que la compatibilidad de esta herramienta con los dispositivos más usados pueda crecer. Ya que en la actualidad sólo se puede usar con un ordenador para poder acceder fácilmente al centro de preguntas, porque no está optimizada para móviles o tablets.

Question Hub te ofrece buenas expectativas para un notable impacto en el marketing de contenidos ya que las publicaciones en tus sitios online se van a enriquecer con respuestas detalladas. Lo mejor de todo es que las consultas más frecuentes son formuladas directamente en el buscador de Google por una audiencia que se puede convertir en tráfico para tu web.

Conocer qué es Google Question Hub es imprescindible para saber cuáles son las preguntas sin respuestas que usualmente hacen los internautas. Con ello accedes a un amplio abanico de posibilidades para crear contenido nuevo y valioso que pueda satisfacer a tus visitantes. Solo es importante que cuentes con una cuenta Gmail y que la misma esté asociada a tu sitio web verificado con Search Console.

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Asler Cedeño

Redactor e investigador con 3 años de experiencia. Actualmente trabajo como ingeniero químico, y como redactor de contenidos en Bloguero Pro.

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