¿Qué es el branding corporativo?

19 Mar, 2022   |   de Carlos Herrera   |   Marketing de contenidos

Las tecnologías de información y comunicación han tenido un efecto directo en el comportamiento de los usuarios hacia las marcas. Es decir, los consumidores quieren ser oídos, y sus opiniones se tomen en cuenta. Este cambio de conducta en las personas obliga a las empresas a tomar medidas para atraer su atención y ganarse su confianza. En este sentido, es conveniente que conozcas qué es el branding corporativo y cómo ayuda a fortalecer la imagen de la organización.

Para transmitir un mensaje que llegue y se mantenga en el tiempo, es necesario emplear los elementos claves del branding corporativo:

  • Nombre o naming.
  • Identidad visual.
  • Identidad sonora.
  • Tono de comunicación.
  • Marketing de contenidos.

Cuando incorporas el branding en tu estrategia de marketing buscas posicionarte por encima de tus competidores como marca de referencia. Esto pasa por poner mucho esfuerzo en crear y mantener dicha imagen, recuerda que tu intención es estar presente en la mente de los clientes.

¿Qué es el branding corporativo?

Figura 1. El branding corporativo permite el diseño y gestión de las marcas, se enfoca en definir la estrategia en términos de valor y significado para los consumidores.

El branding corporativo permite el diseño y gestión de las marcas, se enfoca en definir la estrategia en términos de valor y significado para los consumidores. En otras palabras, tiene un alcance más amplio que el branding de producto, ya que abarca más allá del público objetivo. Es decir, toma en cuenta a:

  • Empleados.
  • Inversores.
  • Administradores.
  • Socios.

Esto significa que la gestión de la marca involucra a toda la organización sin exclusión, es decir, no es un tema solo del área de marketing. Por ejemplo, en un proyecto de branding corporativo es fundamental la dimensión interna, es necesario que todos los empleados estén identificados con los objetivos de la marca y empresa.

Para desarrollar y proporcionar esta experiencia es necesario trabajar una estrategia de branding corporativo coherente y alineada, sobre todo, en el relato que refleje el propósito de la compañía. Lo anterior permite que el público se sienta identificado, esto facilita que se conecten con los valores de la marca.

¿Cuál es la importancia del branding corporativo en el marketing?

El branding corporativo es capaz de posicionar una organización como referencia en el nicho al que perteneces. Trabajar la estrategia de marca corporativa implica transmitir todos los valores que hay detrás de ella, y que hace que una compañía pueda diferenciarse. Cuando consigues destacarte sobre las otras empresas que ofrecen el mismo producto o servicio te conviertes en referente obligado en el mercado que participas.

Seguidamente, te indico algunos beneficios que muestran la importancia del branding corporativo en el marketing:

Figura 2. El branding corporativo es capaz de posicionar una organización como referencia en el nicho al que perteneces.
  • Ayuda al posicionamiento de tu marca en el mercado. Una imagen corporativa que sea correcta facilita transmitir el mensaje para que tu empresa se consolide en su mercado.
  • Permanece más tiempo en la memoria de tus clientes. Este punto está relacionado con el ítem anterior, un mensaje adecuado facilita causar un impacto en los clientes potenciales, ayuda a que tengan tu marca presente en sus mentes.
  • Aumenta la posibilidad de obtener conversiones. Un trabajo de marca corporativa te favorecerá a transmitir la confianza necesaria para aumentar las posibilidades de generar conversiones.
  • Llega a nuevo público. Todo negocio que trabaja su marca y se va consolidando tiene la posibilidad de alcanzar otras audiencias para satisfacer sus necesidades con la elaboración de nuevos productos o servicios.

Son muchos los beneficios del branding corporativo, esto implica ocuparse en tu marca y en el mensaje para que sea capaz de transmitir los valores. Por ello, es estratégico responder las siguientes preguntas:

  • ¿Quiénes somos?
  • ¿Qué queremos alcanzar?
  • ¿Por qué hacemos lo que hacemos?
  • ¿Para quién lo hacemos?

Al responder estas preguntas, te ayudará a conocer a profundidad tu empresa, esto es ideal para construir el perfil corporativo que contemplará la personalidad de la marca.

¿Cuáles son los elementos claves del branding corporativo?

A continuación, te menciono los elementos claves del branding corporativo:

1.- Nombre o naming

El nombre o naming es uno de los elementos más preponderantes en una estrategia de branding. Esto se debe a que transmite la identidad de la marca y es con lo que los clientes se van a referir a ella. Los expertos en marketing recomiendan que su nombre sea corto, sencillo y fácil de recordar.

A continuación, te menciono algunos nombres de empresas exitosas:

  • Amazon.
  • Google.
  • McDonald’s.
  • Netflix.
  • Adidas.

2.- Identidad visual

Figura 3. La identidad visual hace referencia al logo de la marca.

La identidad visual hace referencia al logo de la marca, el mismo debe transmitir la personalidad y valores de la empresa. Es necesario que su diseño sea agradable y cautivador, la idea es que capte la atención del usuario cuando tenga contacto visual con la imagen.

3.- Identidad sonora

La identidad sonora son aquellos sonidos que son asociados a la marca, por ejemplo, empresas como WhatsApp, Apple, Windows incorpora elementos sonoros para diferenciarse de sus competidores. Estudios revelan que la música influye positivamente en varias regiones del cerebro facilitando la creación de asociaciones que activan emociones, recuerdos, sentimientos y experiencias.

4.- Tono de comunicación

El tono de comunicación permite transmitir verbalmente el mensaje y este se debe adaptar a cualquier contexto. Su función es:

  • Educar.
  • Vender.
  • Comunicar.
  • Entretener.

Asimismo, es clave definir los recursos lingüísticos, esto pasa por seleccionar las palabras adecuadas, conceptos que te ayudarán a dar coherencia al mensaje que deseas enviar.

5.- Marketing de contenidos

Figura 4. El marketing de contenidos define la línea editorial de la empresa.

El marketing de contenidos define la línea editorial de la empresa, por ejemplo, si te dedicas al negocio del fitness tus publicaciones deben estar orientadas a esos temas. Es decir, la idea es que te conviertas en una referencia en tu nicho ofreciendo contenido de valor, que sea capaz de brindar soluciones a las inquietudes de los clientes.

Recuerda que la elaboración de contenidos útiles aumenta las posibilidades de atraer la atención de prospectos calificados. Además, influye positivamente en el comportamiento de los consumidores potenciales para crear empatía y dar a conocer tu propuesta comercial.

Entonces, el branding corporativo permite aprovechar todas las oportunidades que se presentan para reforzar la marca, personalidad y distanciarte de tus competidores. Al implementar esta estrategia en la organización el proceso de detectar fallas es más sencillo, debido a que todos apuntan a que la marca sea reconocida en cualquier parte. Finalmente, es necesario indicar que es un trabajo a largo plazo la tarea de consolidar la personalidad de la marca, así que paciencia.

En resumen, al conocer qué es el branding corporativo tienes una visión de los beneficios que aporta para que la marca sea reconocida más allá de tu público objetivo. Básicamente, esta estrategia permite el diseño y gestión de las marcas, se enfoca en definir la estrategia en términos de valor y significado para los consumidores. Además, es capaz de posicionar una empresa como referencia en el nicho que aborda.

Carlos Herrera

Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.

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