Las 8 mejores apps para un Community Manager

27 Aug, 2021   |   de Carlos Herrera   |   Ganar dinero

Para poder gestionar todas las tareas sin perder de vista lo que sucede en los medios digitales, es conveniente que conozcas las mejores apps para un Community Manager. Estas aplicaciones simplifican enormemente la carga de trabajo, permitiéndote llevar tu oficina en el móvil, con el plus que puedes utilizarlas en cualquier lugar y momento. En el presente post, he recopilado para ti una lista de las aplicaciones más utilizadas por estos profesionales por su funcionalidad y facilidad de uso, seguidamente te las menciono:

  1. Hootsuite.
  2. Fastory.
  3. TouchRetouch.
  4. Apple Clips.
  5. Pumble.
  6. Telegram.
  7. MailChimp.
  8. Google Analytics.

Las 8 mejores apps para un Community Manager

La lista que te expongo contiene las aplicaciones para un Community Manager que permiten llevar de manera organizada y controlada la administración de la empresa o marca en el mundo digital. Por ejemplo, voy a mencionar apps para monitorear el estado de un blog, crear contenidos dinámicos, programar publicaciones en redes sociales, seguimiento de las actividades del equipo de trabajo, etc.

Seguidamente te las presento:

Figura 1. Las aplicaciones para un Community Manager permiten llevar de manera organizada y controlada la administración de la empresa o marca en el mundo digital.

1.- Hootsuite

Hootsuite es una app que permite la gestión eficiente de las redes sociales más populares del mundo. Ofrece una interfaz muy amigable e intuitiva para manejar los medios digitales de las empresas y colaborar en línea con tu equipo de trabajo.

Por ejemplo, la aplicación permite monitorear conversaciones desde cualquier lugar, programar y publicar post. Existe una versión gratuita que admite gestionar un máximo de tres cuentas. Mientras que la de pago ofrece tres planes:

  • Profesional.
  • Equipo.
  • Empresarial.

En el caso del primer plan puedes administrar 10 cuentas de redes sociales, publicar ilimitados post, acceso a una bandeja de mensajes, todo desde tu smartphone. De hecho, soporta las siguientes redes sociales: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Linkedin y Pinterest.

2.- Fastory

Factory facilita la interacción de la marca de forma efectiva con los diferentes medios digitales. Por ejemplo, puedes elaborar contenidos atractivos de gran escala, cómo juegos, historias en vídeo que facilitan la creación de vínculos con tu público objetivo. Además, la aplicación permite conducir a tus clientes potenciales por tu embudo de ventas.

La empresa ofrece una prueba gratuita de 7 días, para que conozcas las bondades de la aplicación. En este sentido, Fastory proporciona a su clientela cuatro planes:

  • Inicio.
  • Pro.
  • Negocio.
  • Empresa.

En el plan inicio puedes instalar la aplicación en tu computadora de escritorio y en tu dispositivo móvil, esta opción se aplica para los otros planes. Asimismo permite la integración con tu sitio web con analítica web, tienes la opción de crear llamados de acción con botones interactivos, encuestas, generación de QR, etc.

3.- TouchRetouch

Figura 2. Con las mejores apps puedes elaborar contenidos atractivos de gran escala, cómo juegos, historias en vídeo que facilitan la creación de vínculos con tu público objetivo.

TouchRetouch es un software muy versátil y fácil de usar, permite al Community Manager editar imágenes y fotos con resultados profesionales. Es una aplicación de pago muy económica, si tu contenido digital se basa en el uso de imágenes, te recomiendo que la compres, con ella puedes:

  • Retocar manchas.
  • Eliminar objetos y personas no deseadas en la imagen.
  • Crear retratos.
  • Replicar parte de la foto y ofrece la opción de seleccionar espejos diagonales, verticales y horizontales, ideal para crear efectos con reflejos.
  • Elegir el formato, tamaño y la calidad que quieres en tu imagen.

4.- Apple Clips

Apple Clips es otra alternativa para crear entornos atractivos y llamativos, admite la realidad aumentada lo que es un plus para crear materiales que impacten a tu audiencia. Puedes grabar un vídeo o mensaje en formato horizontal o vertical y socializarlos en tus medios digitales. Es una app gratuita para usuarios que posean el iPhone y el iPad.

Por ejemplo, puedes agregarles a tus contenidos lo siguiente:

  • Memoji.
  • Stickers.
  • Admite diferentes sonidos y filtros para crear una experiencia de 360°única.
  • Agrega tus propias palabras en tus vídeos de forma sencilla, no necesitas ser un experto para hacerlo.

5- Pumble

Pumble permite el trabajo colaborativo y fomenta la eficiencia, donde la inmediatez es fundamental para alcanzar los objetivos de la empresa, es una app de uso gratuito por el momento. La aplicación se caracteriza por facilitar la creación de canales personalizados y públicos sobre los tópicos de interés. Admite la fijación de anuncios importantes que permiten el uso de links y archivos para que los miembros del equipo accedan a ellos.

El software permite:

  • La creación de roles y permisos.
  • Alojamiento, puedes tener tus archivos de trabajo en la nube con acceso desde cualquier computadora o dispositivo móvil.
  • Espacios de trabajo, la aplicación permite tener varios espacios de colaboración con otros miembros del equipo.
  • Notificaciones inteligentes, esto es muy útil, ya que puedes programar cuando recibir alertas para no afectar tu tranquilidad cuando estés descansando.

6.- Telegram

Figura 3. Telegram es una aplicación de mensajería instantánea muy versátil, su fortaleza reside en la seguridad, velocidad y capacidad de compartir archivos pesados y su facilidad de uso.

Telegram es una aplicación de mensajería instantánea muy versátil, su fortaleza reside en la seguridad, velocidad y capacidad de compartir archivos pesados y su facilidad de uso. Permite chatear en grupos de hasta 200 personas, incluso puedes acceder rápidamente a los mensajes archivados, tienes la opción de chats cifrados y secretos. Si necesitas estar conectado con tu equipo de trabajo y publicar post de manera recurrente, esta app es para ti.

Telegram permite:

  • Crear una comunidad que permita la interacción con clientes potenciales.
  • Construir un canal de noticias para transmitir información y novedades.
  • Compartir contenido de calidad y relevante en diferentes formatos.
  • Usar bots para automatizar algunos de tus procesos como responder mensajes de clientes potenciales, mostrar fotos de tus productos, crear clip de voz, etc.

7.- MailChimp

MailChimp es una aplicación que todo Community Manager debe usar en su trabajo diario. Puedes enviar miles de correos a clientes potenciales sin ningún límite, además que puedes personalizarlo usando plantillas con acabados profesionales. Desde tu smartphone puedes monitorear el comportamiento de tus campañas en las redes sociales, crear correos electrónicos, generar informes comparativos, crear contenido dinámico, encuestas, pruebas, etc.

Mailchimp ofrece cuatro planes:

  • Gratis.
  • Esenciales.
  • Estándar.
  • Prima.

Si tienes una empresa que estás iniciando, el primer plan es el ideal, el mismo ofrece: envío de 2000 email al mes, marketing de CRM, páginas destinos, asistente creativo, etc.

8.- Google Analytics

Google Analytics es de uso gratuito, tranquilamente puedes revisar datos en tiempo real sobre el estado de tu blog en tu dispositivo móvil. Por ejemplo tienes información sobre:

  • Número de visitas recibidas.
  • Páginas más visitadas.
  • Número de usuarios conectados.
  • Tiempo de la sesión.
  • Lugar de conexión.
  • Dispositivos empleados para acceder a tu página web.

En resumen, al conocer las mejores apps para un Community Manager tienes la posibilidad de llevar un control eficiente de todas las tareas de marketing digital de tu empresa. Estas aplicaciones se caracterizan por su facilidad de uso, con pocos clics puedes enviar un mensaje, crear contenidos dinámicos como vídeo historias, juegos, programar publicaciones en redes sociales, entre otras. Algunas permiten establecer comunicación con tus equipos de trabajo para resolver cualquier situación que se presente con los clientes o campañas de marketing, por mencionar algunos.

Carlos Herrera

Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.

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