Hackearon mi cuenta: ¿Ahora qué hago?

28 Apr, 2022   |   de Nathaly Barazarte   |   Blogs y bloggers

Una de las peores cosas que te puede pasar en el mundo digital es que te hackeen una cuenta, pues les cuento que me hackearon varias hace tres semanas. Poco a poco me fui dando cuenta y entré en pánico, grité: hackearon mi cuenta: ¿ahora qué hago?. Este post es para contar mi experiencia y ayudarlos a no pasar por algo tan desagradable.

Todo comenzó una noche, yo veía mi serie favorita en Netflix y me llega un correo a mi cuenta Gmail para notificar que intentaron abrir mi correo desde una ubicación inusual. De inmediato prendí las alarmas, porque por supuesto no había sido yo.

Mi reacción fue notificar que se trataba de una acción indebida y procedí a cambiar mi contraseña. Me fui a dormir, aunque no estaba tan tranquila a pesar que pensaba que ya había solucionado el incidente, tenía como un presentimiento.

Al día siguiente, me llegó un chat de mi cuenta de Amazon hablando de un reembolso que supuestamente yo había solicitado. Allí decía (en inglés) que el monto sería enviado en una tarjeta de regalo, pero yo había recibido sus productos sin problemas, así que cambié mi clave de acceso de allí también.

Hackearon mi cuenta en Instagram y la de Facebook

El hackeo se extendió hasta las redes sociales, de repente veo que en Instagram sigo a un montón de cuentas extrañas. Era algo exagerado, porque yo solo sigo como 300 cuentas y el número de seguidos subió a un poco más de 1.500.

Corrí a dejar de seguir a esas cuentas raras, algunas rusas, otras árabes y con contenidos que para nada me interesan. Sin embargo, eso fue un error, porque Instagram limita la cantidad de seguidos o dejar de seguir por hora, así que me sancionaron por 72 horas, tiempo en el cual no pude seguir dando no follow.

De verdad no conocía esa normativa de Instagram, así que asumí mi sanción y vi las publicaciones de esas cuentas extrañas por tres días. En Instagram también cambié mi contraseña de inmediato.

Era evidente que habían hackeado los accesos de todas mis cuentas de redes sociales, por eso decidí revisar mi administrador de anuncios de Facebook. No me sorprendió ver que intentaron pagar un anuncio de más de 50 USD$, afortunadamente mi tarjeta registrada allí estaba vencida y el pago no pasó.

Imagínese las pérdidas que pude haber tenido si la tarjeta registrada en Facebook estuviera vigente. O la cantidad de compras que pudieron hacer en Amazon a mi nombre, realmente estaba aterrada cuando me di cuenta que hackearon mi cuenta.

¿Cómo pudieron hackear tantas cuentas a mi nombre?

Lo primero que me pregunté, en medio de todo el caos, fue cómo lograron entrar a todas mis cuentas. Pues resulta que yo estaba cometiendo un tonto error y de no ser por el incidente no lo habría corregido.

Dentro de mi correo Gmail tenía guardadas todas las contraseñas de las demás cuentas que uso, de TODAS. Por lo visto solo accedieron a las que les resultaron interesantes, pero pudieron ingresar a muchos más sitios.

En otras palabras, quedé desprotegida al tener centralizadas todas mis cuentas a mi Gmail. Como pueden leer hasta aquí me metí en tremendo lío.

Cómo saber si hackearon mi cuenta

Las distintas empresas que ofrecen servicios de correo electrónico y las de redes sociales envían una notificación cuando se intenta ingresar de una IP que no está entre las usuales. Así que lo primero es estar atentos a cualquier aviso que pueda llegar a tu cuenta de email.

Por otro lado, existen empresas que prestan servicios para verificar la seguridad de tus cuentas. Ellos te pueden decir si ha sido afectado o si ha recibido algún intento de hackeo. Las más conocidas son:

  • Haveibeenpwned.com.

  • Breachalarm.com.

  • Sec.hpi.de/ilc/search?lang=en.

Este tipo de servicios han surgido debido a la alta cantidad de ataques que se realizan al año, son más de 50 millones. Así que no es algo fuera de lo común lo que me ocurrió cuando hackearon mi cuenta.

Recomendaciones para solucionar el hackeo de tu cuenta

Después de conocer mi experiencia te debes estar preguntando qué hacer cuando ocurre el hackeo de tu cuenta. Lo primero que te voy a decir es que no hagas como yo, que esperé que me sucediera para investigar sobre el tema, desde ya puedes estar informado sobre un tema tan importante.

  1. Ponte en contacto con el personal de soporte técnico o de atención al cliente de la cuenta hackeada. En algunos casos ellos son quienes se comunican contigo porque ven una actividad sospechosa, pero si eres tú quien lo nota deberás notificarlo de inmediato.

  2. Reporta cualquier movimiento inusual que pudieron realizar, más si se trata de dinero. De esta manera, la empresa podrá hacer seguimiento para saber de dónde vino el ataque y en algunos casos podrás tener tu dinero reembolsado.

  3. Cambia todas las contraseñas de tus cuentas y crea una para cada una. Con esto quiero decir que cada clave de acceso debe ser única, no las repitas. Eso se lo hace un poco más difícil al hacker.

  4. Utiliza un gestor de contraseñas para crearlas y así las manejamos a través de un catálogo. Este tipo de servicios te permite tener contraseñas realmente complejas, que humanamente son muy difíciles de recordar.

  5. Activa la verificación de dos pasos para dar mejor seguridad de tus cuentas, ; está comprobado que este sistema puede evitar el 99% de los ataques a tu contraseña. Yo no lo había hecho porque me parecía algo engorroso, pero es una excelente manera de incrementar el nivel de seguridad de tus cuentas.

  6. Ingresa al sitio web passwords.google.com y allí podrás ver el listado de todas las contraseñas guardadas en tu navegador, bórralas todas. Resulta que quien te hackea también puede acceder a esa URL y puede ver todas tus contraseñas, así que no las guardes más en tu navegador y si ya lo hiciste es hora de borrarlas.

Ahora bien, lo más importante es tomar las medidas necesarias para evitar este tipo de ataques. En Bloguero Pro hemos decidido hacer una serie de post para tomar las medidas necesarias para poder evitar el hackeo de tu cuenta. Así que te invitamos a estar atentos a nuestras siguientes publicaciones.

En conclusión, espero que después de leer la historia de cómo hackearon mi cuenta puedas tomar las previsiones necesarias para evitar este tipo de ataques. También deseo que tengas claro cuáles son los pasos a seguir en caso que te ocurra algo similar, mi intención es ayudar a otros desde mi experiencia.

Nathaly Barazarte

Comunicadora Social

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