Cuál es el tipo de hosting adecuado para una tienda online

04 Aug, 2021   |   de Carlos Herrera   |   Comercio electrónico

Aunque todo depende del tipo de negocio que quieras implementar, existen algunas consideraciones para determinar el hosting adecuado para una tienda online. Recuerda que como dueño de un eCommerce te interesa que el sitio web responda rápido y que proporcione seguridad al momento de realizar transacciones. En el presente post, te indico de manera precisa los elementos que debes sopesar para que tomes una decisión ajustada a tus requerimientos.

¿Por qué es importante elegir un hosting adecuado?

Figura 1. Por lo general, una tienda online ofrece miles de productos, por ende, requieres de un alojamiento que te lo soporte.

Escoger un alojamiento web común, lejos de ayudarte, puede afectar por completo tus conversiones y dañar el nombre de tu marca. Imagina por un momento que tienes el mejor eCommerce con los mejores productos y servicios; lo anterior de nada sirve si operas con un hosting que ofrezca un rendimiento deficiente.

Por lo general, una tienda online ofrece miles de productos, por ende, requieres de un alojamiento que te lo soporte. También que proporcione una navegación óptima, es decir, que todos los elementos del eCommerce carguen rápido.

Para que te hagas una idea, la selección de un buen servidor genera que el comprador tenga una experiencia de usuario única, aumentando la posibilidad de que vuelva a comprar. Recuerda que el hosting es un servicio que hace posible que tu tienda online esté disponible para los compradores las 24 horas del día.

A continuación, te menciono los tipos de hosting:

  • Hosting compartido. Este tipo de servidor contiene varias páginas web, es decir, compartes los recursos con otros usuarios, particularmente es usado para reducir gastos cuando estás iniciando tu tienda online.
  • Hosting dedicado. En este caso, tienes un servidor exclusivo para tu eCommerce, esta opción es ideal cuando tu negocio online empieza a recibir mucho tráfico.
  • Hosting VPS. Es un tipo de hospedaje compartido con rasgos muy similares a un servidor dedicado, solo que el usuario tiene acceso a todos los recursos de él. El Hosting cuenta con su propia copia del sistema operativo y puede usar todas las funcionalidades asignadas sin compartirlo con otros eCommerces.
  • Cloud hosting. El servidor está en la nube y solo usas el espacio que se necesite cuando sea requerido, es perfecto para eCommerces donde se tienen planes de crecimiento importantes.

Características que debe tener un alojamiento web para una tienda online

El hosting que vas a elegir estará estrechamente relacionado con el tipo de eCommerce que quieras crear. Así que debes analizar la cantidad de productos a ofrecer y el tráfico que esperas recibir.

Si tienes pensado en crear una tienda online donde vas a comercializar pocos artículos, no requieres de grandes requerimientos. Caso contrario, si en tu eCommerce vas a ofrecer una variedad de productos, con una proyección de visitas importante, necesitas de un hosting que soporte las interacciones de los usuarios. Por ello, es fundamental que tengas claro el tamaño de tu negocio digital, así que toma en cuenta las siguientes características de un alojamiento web para tienda online.

1.- Velocidad y rendimiento

Figura 2. El hosting que vas a elegir estará estrechamente relacionado con el tipo de eCommerce que quieras crear.

Las empresas que ofrecen estos servicios siempre prometen servidores con respuestas eficientes. En este sentido, te recomiendo que el almacenamiento de tu eCommerce sea de tipo SSD (Disco duro de estado sólido), ya que permite una transferencia de datos más rápida.

Además, comprueba que el proveedor proporcione productos como:

  • Caché. Este elemento permite acceder a la información de manera rápida, sin realizar ninguna solicitud, mejorando la experiencia de usuario.
  • Optimizadores de rendimiento. Estas herramientas contribuyen a que el eCommerce responda eficientemente, además ayudan a detectar problemas de configuración, errores en las páginas, etc.

2.- Espacio de almacenamiento

Dependiendo del número de productos a comercializar, contenidos, recursos audiovisuales, aplicaciones, etc, tu eCommerce requerirá de un espacio de almacenamiento importante. Por ello, te aconsejo que selecciones un hosting que ofrezca 10 GB en adelante, es ideal para iniciar tu tienda online y estar tranquilo por un tiempo.

3.- Certificado SSL

Un buen hosting debe permitir el uso de certificado de seguridad, este elemento permite usar pasarelas de pago de forma segura. Es decir, todas las transacciones que realicen los compradores en el eCommerce están encriptadas y protegidas garantizando la integridad de los datos.

4.- Tecnologías

Es probable que utilices un gestor de contenido como WordPress o plataformas como Mabisy o Shopify, debes verificar que soporte la tecnología PHP y el manejador de base de datos MySQL. Si eres un programador web, es importante que compruebes si el alojamiento admite herramientas para desarrolladores como Ruby, Angular o Django, gestores de base de datos como Mongo DB, etc. Por ejemplo, puedes diseñar un software que permita calcular el impuesto de forma automatizada en función del país del comprador.

5.- Escalable

Figura 3. Al momento de elegir un hosting verifica que permita añadir recursos para que puedas tu eCommerce pueda crecer sin ningún inconveniente.

Esta característica es clave, es probable que tu tienda online crezca con el tiempo y brinde nuevos productos o servicios. Por ende, requieres que el hosting permita añadir recursos para que puedas operar sin ningún inconveniente. Por ejemplo, aumentar el tamaño de almacenamiento y el ancho de banda con tan solo hacer un clic. Por ello, asegúrate que la empresa de hosting ofrezca varios planes que puedan ajustarse a tus necesidades.

6.- Panel de control intuitivo

El hosting debe ofrecer una interfaz intuitiva que permita gestionar un conjunto de tareas como:

  • Instalar un gestor de contenidos.
  • Configurar email.
  • Configurar cuentas FTP.
  • Administrar usuarios.

La idea es que tú mismo puedas administrar el servidor y la tienda online, sin tener la necesidad de contratar a una persona para que lo haga.

7.- Soporte técnico especializado

Un eCommerce debe estar operativo los 365 días del año, por ende, contar con un equipo de soporte es fundamental para resolver cualquier problema en la brevedad posible. Procura hallar un proveedor que proporcione una atención personalizada, que trabaje de manera rápida y que disponga de varios canales como chat, llamadas telefónicas, email, etc.

8.- Copias de seguridad automatizadas

Proteger la información de tú tienda online y clientes es estratégico, así que, verificas que el hosting garantice el respaldo de los datos de forma automática. En ocasiones los servidores sufren fallas, así que es necesario ser precavido, asegúrate que ofrezcan herramientas para restaurar tus datos de ocurrir esta situación.

9.- Programa antispam

Esta característica evita que la bandeja de correo electrónico de tu eCommerce se llene de email basura no solicitados, así que cerciórate que el hosting ofrezca este servicio.

En resumen, si quieres ser competitivo y ganarte la confianza de los compradores, necesitas conocerlas características de un hosting adecuado para una tienda online. Recuerda que el servidor es el espacio digital donde va a estar alojado tu eCommerce, el mismo debe garantizar seguridad, velocidad y rendimiento, soporte de varias tecnologías, certificados de seguridad, entre otros. Así que al seleccionar el alojamiento web para tienda online toma en cuenta los aspectos mencionados.

Carlos Herrera

Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.

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