9 consejos para vender en Facebook Marketplace

10 Sep, 2021   |   de Carlos Herrera   |   Ganar dinero

Diversas empresas se pusieron a la vanguardia para proporcionar el servicio de ventas a través de plataformas online y Facebook no es la excepción. A través de su marketplace, la red social busca acercar miles de productos de forma sencilla a todos los consumidores. Como toda actividad comercial, existe una estrategia para atraer a más clientes y generar ventas. En el presente post, expongo una serie de consejos para vender en Facebook Marketplace, los cuales te permitirán aumentar las posibilidades de comercializar tus productos y servicios de manera exitosa.

A continuación, te presento la lista de consejos para mejorar tus ventas en Facebook Marketplace:

  1. Agrega imágenes de calidad.
  2. Utiliza técnicas SEO.
  3. Sopesa el uso de anuncios de pago.
  4. Proporciona toda la información que solicite Facebook Marketplace.
  5. Agrega los precios de tus productos.
  6. Evita colocar ofertas engañosas.
  7. Crea un perfil de acuerdo a tu nicho.
  8. Evita publicar el mismo artículo.
  9. Responde las preguntas a la brevedad posible.

¿Qué es Facebook Marketplace y cómo funciona?

Facebook Marketplace es un servicio que ofrece la red social para que los vendedores puedan mostrar sus productos y servicios de forma gratuita o paga. Lo interesante es que puedes comercializar mercancía nueva o usada, siendo la última la más buscada por los compradores, ello debido a que los precios son muy accesibles. Incluso empresas grandes, medianas y pequeñas usan este canal, ya que pueden llegar a miles de consumidores potenciales.

Figura 1. Facebook Marketplace es un servicio que ofrece la red social para que los vendedores puedan mostrar sus productos y servicios de forma gratuita o paga

Para acceder a este espacio debes crear una cuenta en Facebook Ads, puedes vender o comprar de forma sencilla. El comprador navega en la página hasta encontrar el producto, ten presente, que la plataforma no procesa el pago, tienes que indicar dónde vas a recibir el dinero.

El marketplace de Facebook proporciona una cantidad de categorías para vender, entre ellas se encuentran:

  • Vehículos.
  • Partes y piezas de vehículos.
  • Ropa.
  • Calzado.
  • Computadora.
  • Smartphones.
  • Bisutería.
  • Línea marrón.
  • Línea blanca.
  • Puertas.
  • Coches de bebé.
  • Productos de belleza.
  • Productos de limpieza.
  • Alimentos.

La plataforma categoriza los productos según su cercanía del comprador, a primera vista posiciona aquellos productos que se encuentren en una localidad de 200 km. Además, ofrece todo tipo de ventas que estén relacionadas con sus gustos, con el plus que el comprador puede ver publicidad pagada. Lo anterior, es efectivo para captar la atención del cliente potencial y aumentar las posibilidades de conseguir conversiones.

¿Qué es Facebook Marketplace y cómo funciona?

Es un proceso muy sencillo, solo debes ejecutar los siguientes pasos:

  • Actualiza la aplicación móvil de Facebook. Es probable que no tengas activada la pestaña de Facebook Marketplace en tu dispositivo móvil, simplemente te diriges a Play Store, buscas la aplicación y haces clic en actualizar.
  • Activa la aplicación desde tu computadora de escritorio. El procedimiento es muy similar, en este caso, tienes que buscar el marketplace, acceder y listo.

Lo interesante es que la plataforma se ajusta a tus necesidades y puedes monitorear tus publicaciones desde cualquier dispositivo, así que no tienes excusa para comercializar tus productos y servicios.

9 consejos para vender en Facebook Marketplace

A continuación, te presento unos consejos que te ayudarán a mejorar tus ventas en Facebook Marketplace:

1.- Agrega imágenes de calidad

La idea es ofrecer confianza, por ello, debes utilizar una imagen que permita mostrar todas las características del producto. Procura usar un software que te ayude a mejorar nitidez de imagen, este aspecto es apreciado por los consumidores, ya que pueden detallar el artículo sin ningún inconveniente.

Figura 2. Si quieres ofrecer confianza, debes utilizar una imagen que permita mostrar todas las características del producto de manera clara.

Por ello, te recomiendo lo siguiente:

  • La imagen debe ser menor de 600 píxeles y que tenga un formato cuadrado.
  • Describe la imagen de tu producto usando 30 caracteres como máximo.
  • El formato de la imagen debe ser .jpg o .png.
  • Incorpora el logo de tu marca.

2.- Utiliza técnicas SEO

Es importante optimizar el contenido tomando en cuenta lo siguiente:

  • Título del producto: Para ello, es fundamental utilizar herramientas como Google Trends y Google Keyword Planner para conocer la intención de búsquedas de los consumidores. Un ejemplo de un título sería: Smartphone Samsung A10e, aquí estás indicando el producto, marca y modelo.
  • Redacción persuasiva: Agrega información útil, que el comprador pueda identificar las características principales del producto como materiales, color, peso, componentes, etc, además procura darle un toque personal incorporando las keywords. Asimismo, es necesario que investigues a tu cliente potencial, averigua sus necesidades y expectativas.

3.- Sopesa el uso de anuncios de pago

Facebook Marketplace ofrece la opción de comprar publicidad, lo anterior te permite llegar a más clientes potenciales. Al hacerlo disfrutas de:

  • Anuncios de manera automática en todas las aplicaciones de la red social como: Instagram, Audience Network y Messenger.
  • Tus anuncios se visualizan en la sección de noticias de la red social, lo que permite incrementar las posibilidades de recibir conversiones.

Este aspecto es muy importante, es probable que el comprador busque información sobre los productos que comercializas. Te aconsejo que seas claro sobre los métodos de pago, envío del producto, garantía, devoluciones, etc. Mientras ofrezcas todos los datos es mejor para ti, ya que el cliente percibe que eres un vendedor honesto.

4.- Proporciona toda la información que solicite Facebook

Figura 3. Mientras ofrezcas todos los datos es mejor para ti, ya que el cliente percibe que eres un vendedor honesto.

5.- Agrega los precios de tus productos

Existen vendedores que no muestran los precios de sus productos, esto no es muy bien recibido por los compradores. Recuerda que la idea es ofrecer la mejor experiencia de usuario para que las personas tengan criterios y decidan comprar o no lo que comercializas. Al hacerlo te permite segmentar a los clientes potenciales, ya que ellos solicitarán información y puedes establecer contacto.

6.- Evita colocar ofertas engañosas

Si quieres vender exitosamente en Facebook Marketplace evita poner ofertas engañosas, los compradores utilizan esta plataforma para satisfacer sus necesidades. Por ello, coloca en tus publicaciones los precios de los productos, así evitarás que los clientes te llenen la bandeja de correo con la misma pregunta.

7.- Crea un perfil de acuerdo a tu nicho

En este tipo de negocio la confianza es fundamental, te aconsejo a elaborar un perfil que describa claramente tu actividad comercial. Puedes colocar fotos de clientes satisfechos, esto genera un impacto positivo para hacer sentir seguro a los compradores.

8.- Evita publicar el mismo artículo

Un error común que cometen los vendedores es publicar un anuncio varias veces, cuando Facebook Marketplace detecta esta situación lo califica como spam. Lo anterior afecta la exposición de la publicación, incluso tu perfil puede ser sancionado y bloqueado. Te aconsejo a crear un nuevo anuncio con imágenes diferentes, lo mismo aplica con el título y la descripción, puedes usar variaciones de palabras claves.

9.- Responde las preguntas a la brevedad posible

Figura 4. Un error común que cometen los vendedores es publicar un anuncio varias veces, cuando Facebook Marketplace detecta esta situación lo califica como spam.

Para vender en Facebook Marketplace, es necesario que estés atento a las inquietudes de los compradores, responde de manera rápida usando un lenguaje cercano, respetuoso y cuidando la ortografía. Al hacerlo estás transmitiendo un mensaje que eres un vendedor profesional y que te interesa satisfacer sus necesidades.

Con estos consejos tienes todo lo necesario para que tus ventas en el Facebook Marketplace resulten exitosas. Evidentemente, es un proceso que toma tiempo, sin embargo, tienes la ventaja de comercializar tus productos en una plataforma que cuenta con millones de clientes potenciales alrededor del mundo.

En resumen, con los consejos para vender en Facebook Marketplace aumentan las posibilidades de conseguir conversiones de manera recurrente. La plataforma se ajusta a cualquier nicho, ya que cuenta con una serie de categorías como alimentación, ropa, calzado, computadora, smartphones, bisuterías, línea blanca, etc. Para mejorar tus ventas en Facebook Marketplace te recomiendo agregar imágenes de calidad, utilizar técnicas SEO, proporcionar toda la información que solicite la red social, entre otros.

Carlos Herrera

Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.

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