Cómo vender en Amazon: Guía paso a paso

20 Jul, 2021   |   de Asler Cedeño   |   Comercio electrónico

Amazon es una de las tiendas ecommerce más destacadas en muchas regiones del mundo. Cuenta con numerosas ventajas, como capacidad de enviar rápido, excelente asistencia el cliente, algunos programas pioneros para miembros y mucho más. Por ello, no hay nada mejor que saber cómo vender en Amazon y hacerlo con esta guía paso a paso.

Gracias a todos los beneficios de este marketplace, cada día son más las personas que se animan a vender sus productos en esta plataforma. Si tienes dudas sobre cómo hacerte vendedor, lee con detalle esta guía paso a paso, para que aprendas todo lo necesario.

¿Qué es Amazon?

Amazon es una tienda de comercio electrónico que cuenta con una gran gama de productos, los cuales incluyen desde libros, música y películas, hasta gadgets, electrodomésticos y mucho más. También cuenta con varios servicios abiertos al público y basados en la web, como el famoso Kindle, y entre otros, como los de auto-publicación.

Esta empresa representa la web más popular de Norteamérica, con un tercio del comercio electrónico en todos los Estados Unidos, aunque también es muy destacado en otras partes del mundo. El éxito de esta compañía se debe en gran parte, a sus vendedores externos, quienes ocupan hasta un 50% de espacio en la tienda online.

La compañía fue fundada en 1994, por Jeff Bezos, y desde entonces se ha vuelto tan popular, que muchas tiendas físicas y vendedores independientes desean tener un espacio en su web. Debido a que esto representa un posible incremento en el rendimiento de sus negocios.

¿En qué consiste la logística de Amazon?

Amazon ofrece a quienes quieran vender artículos en su plataforma un sistema de gestión de envío rápido y confiable, a través de la logística adecuada. Para ello, tienes dos opciones:

  • Enviar los artículos a un almacén de la empresa y dejar que ellos se encarguen de hacer el resto por ti. Por ejemplo, si remites 40 productos para la venta, la compañía los recoge, empaca y hace el despacho de cada uno según se vendan.
  • Aprovechar la visibilidad de la empresa, pero encargarte del almacén y envío por tu cuenta.

Para muchas personas la logística de esta empresa es una forma excelente y rentable de poner a la venta sus productos. Aunque no es gratis, la empresa brinda un excelente servicio al cliente, para que vendas con seguridad y tus compradores estén felices.

Pasos para vender en Amazon

Aquí te detallo como vender en Amazon paso a paso para que puedas ofrecer tus productos de manera satisfactoria utilizando su plataforma web:

Crea una cuenta de vendedor

El primer paso consiste en registrarte en la plataforma Amazon, con cualquiera de los 2 planes de ventas que te ofrece, Individual o Profesional. En cada uno, la empresa te da la flexibilidad para la venta de muchos productos o simplemente uno, como lo necesites.

Estos son algunos detalles de cada plan:

  • Individual o estándar: tiene un costo de US$0,99 por cada venta que realices.
  • Profesional o premium: posee un valor de US$39,99 mensuales, sin importar la cantidad de producto que vendas.

Al sacar cuentas, si vendes más de 40 artículos al mes te conviene el plan Profesional, porque te sale más económico que el Individual. Sin embargo, después de analizar las dos opciones, debes elegir una y despreocuparte, porque más adelante puedes cambiar tu elección si quieres.

Posterior a decidir el plan que quieres, debes tener estos requisitos:

  • Número de cuenta y ruta bancaria.
  • TDC válida.
  • DNI original.
  • Información fiscal.
  • Número de teléfono.

Una vez que tienes todo en regla, deberás crear la cuenta utilizando tu correo electrónico favorito. En ese momento tendrás que llenar un formulario con algunos datos como:

  • Nombre y dirección de empresa.
  • Nombre para mostrar, el cual se presenta al público en general.
  • Número de teléfono.

Al colocar el nombre para mostrar debes asegurarte de que sea el más adecuado para ti. Se trata de un identificador personal que puede ver cualquier usuario que desee adquirir lo que ofreces, y que aparece junto al producto.

Después de elegir el nombre público, tiene que verificar tu identidad, sea mediante mensaje de texto o llamada telefónica. Para culminar con este paso, Amazon te solicitará que ingreses los datos de tu tarjeta de crédito e información bancaria, así como algunos otros. Luego, podrás acceder a tu cuenta y entrar a la pantalla de inicio.

Accede a tu cuenta de Seller Central

Parte de vender en Amazon paso a paso incluye tener acceso a tu cuenta Seller Central. Esta es una plataforma de referencia para tu portal de negocio, y en ella puedes administrar tu cuenta de ventas, así como, añadir datos de productos, actualizar inventario, gestionar pagos, entre otros. Es aquí donde haces las publicaciones de los artículos que se muestran a tu público objetivo.

Estas son algunas de las acciones que puedes llevar a cabo desde tu cuenta de Seller Central:

  • Darle seguimiento a tu inventario y actualizar las listas.
  • Descargar reportes personalizados.
  • Emplear herramientas de estadística de calidad para analizar el desempeño de las ventas.
  • Realizar solicitudes de ayuda contactando a atención al colaborador comercial.
  • Hacer seguimiento de las ventas de tus artículos en Amazon.

La interfaz de publicación de productos va a depender del plan de ventas elegido. Por ejemplo, si tienes una cuenta de vendedor profesional puedes publicar en un sistema de administración de lotes grandes, pero en el caso de la cuenta individual lo haces uno a uno. Esto último porque el sistema supone que no requieres de un proceso de gestión más complejo.

Publica tu producto

Para publicar tu producto tienes que dirigirte a la interfaz de Seller Central y buscar la pestaña Inventario, en el área superior de la pantalla. Luego debes hacer clic en Agregar un producto y buscar el artículo que deseas publicar.

El próximo paso consiste en empezar un listado de productos, para ello debes utilizar un número de artículo que lo identifique. Por ejemplo, GTIN, UPC, ISBN o EAN, de esta forma Amazon es capaz de reconocer lo que vendes de manera precisa.

También tienes que añadir otro tipo de información por cada producto, tales como:

  • SKU: es un número que identifica el producto en el inventario físico.
  • Título del artículo: se relaciona con el nombre del producto que vendes.
  • Descripción del artículo: es un espacio donde describes todo lo que quieras acerca del producto. También puedes añadir una lista de características esenciales o completas para llamar la atención de tu público objetivo.
  • Imágenes: es la representación visual del artículo que quieres vender.
  • Términos de búsqueda y keywords: son las etiquetas y palabras claves que se relacionan con tu artículo en la plataforma Amazon.
  • Precio de venta: se trata de un factor fundamental y el cual debes evaluar bastante bien. Por ejemplo, si quieres vender tu producto rápidamente coloca un precio asequible y por debajo de la mayoría, de ser posible.

Condición del producto: aquí tienes que ser lo más honesto y descriptivo posible. Por ejemplo, no es ético que vendas un artículo Como Nuevo si en realidad está desgastado. Porque a la larga vas a recibir críticas negativas y te puede ser imposible vender en el futuro.

Decide cómo entregar los productos

Parte de cómo vender en Amazon se relaciona con decidir la forma en cómo enviarlos productos. En este caso, tienes que elegir si quieres que Amazon envíe el artículo o deseas hacerlo tú mismo. Para ello, en tu cuenta de Seller Central, tienes que dirigirte a Inventario y hacer clic en Administrar inventario. Después debes elegir Acciones y cambiar a Gestionado por Amazon según sea el caso.

Si entregas los artículos por tu cuenta significa que debes almacenar y enviar los productos por tus propios medios. En esta modalidad para vender en Amazon la empresa te abona el monto de la tarifa de envío.

Además, la opción anterior te permite utilizar la herramienta Comprar envío de Amazon, para que establezcas la mejor oferta y observes si tu producto aún es rentable. Para ello, la empresa pone a su disposición la red confiable de socios de envío, así como un sistema para que hagas el seguimiento correspondiente.

Si por el contrario eliges la Logística de Amazon, el mayor beneficio es permitir que la empresa guarde tus productos y los almacene en cualquiera de los 175 centros logísticos de almacenamiento. Además, los usuarios obtienen una excelente atención al cliente y servicio de devolución en caso de ser necesario. Incluso, algunos artículos pueden entrar en la categoría Prime o de Envío Gratis.

Al elegir Amazon para hacer la logística de entrega de productos ten en cuenta que la empresa cobra dos tipos de tarifas y estas son:

  • Tarifa de gestión logística: está relacionada por cada unidad vendida e involucra recepción, empaque, envío y gestión, atención al cliente y devoluciones.
  • Tarifa por almacenamiento: cobro mensual de acuerdo a la cantidad de productos que se mantengan en el centro logístico.

Logística de Amazon

En caso de elegir la logística de Amazon, tienes que acceder a tu cuenta y elegir esta opción. Aquí, al vender en Amazon paso a paso tu listado de productos se suprime temporalmente de la web de la empresa, hasta que los artículos sean recibidos en el centro logístico de la compañía.

Una vez que decides cambiar a Gestionado por Amazon la plataforma te dará dos opciones:

  1. Servicio de etiquetas.
  2. Inventario combinado sin pegatinas.

En caso de que vendas artículos nuevos, es recomendable que utilices la opción 2 presentada anteriormente. Con ello, permites que Amazon combine tus productos con las unidades de otros vendedores, porque al ser todas nuevas, vender una u otra no debe ocasionar problemas. De esta forma, si alguien realiza un pedido, la empresa puede enviar el producto nuevo de otro vendedor desde el almacén más cercano al usuario. Así el proceso de atención al cliente es más rápido, resultando satisfactorio en todos los casos.

No obstante, el inventario combinado puede presentar algunos riesgos, como el hecho de que otros vendedores vendan artículos falsificados. De este modo, en vez de enviar tus modelos auténticos, se hace con otros, aunque Amazon después realice la notificación.

El servicio de etiquetas de Logística de Amazon coloca una pegatina en tus productos. De esta manera, evitas imprimirlas y tener que llenarlas tú mismo, pero la empresa te cobra una pequeña tarifa por cada una.

Después tienes de elegir tus opciones, debes seleccionar entre Solo convertir o Convertir y enviar inventario. En este caso, si vendes varios artículos debes escoger la primera, para ir agregándolos poco a poco, en caso contrario, selecciona la segunda opción.

Crea un plan de envío con Amazon

El próximo paso para vender en Amazon es que hagas un plan de envío con la empresa. En este caso, tienes que colocar la dirección que corresponde al lugar donde resides y el tipo de embalaje preferido.

Seller Central pone a tu disposición dos tipos de embalaje a elegir:

  • Productos individuales: se elige cuando se envían artículos diferentes, separados.
  • Productos empaquetados: se usa cuando se envían artículos similares, como es el caso de una caja de 50 Blu-RayVerbatim.

El próximo paso consiste en agregar los artículos de tu inventario, los cuales corresponden a los productos que deseas vender listados en pasos anteriores. Para añadirlos, debes ir seleccionando Agregar a un plan de envío existente y listo.

Después de preparar el plan de envío, tienes que enviarlos a Amazon y para ello debes dirigirte a la pestaña Inventario de Seller Central. Luego en Administrar envíos de Logística de Amazon, posteriormente dar clic en Continuar con el plan de envío. Aquí debes colocar las unidades de cada producto y seleccionar si alguno o todos requieren preparación. Luego, solo debes esperar a que la empresa apruebe el plan y este se encuentre acorde con lo que en realidad recibe en su centro de almacenamiento.

Vender los productos en Amazon

Vender en Amazon es una tarea que lleva su tiempo, pero este último paso es el más fácil. Una vez que has tomado las decisiones correctas, y has enviado los paquetes a la empresa, al recibirlos automáticamente estarán disponibles para la compra. Todo lo que tienes que hacer es esperar a que tu producto sea vendido, en este caso te será notificado y aparecerá el balance en la cuenta de la plataforma.

Saber cómo vender en Amazon es fundamental si tienes una tienda online y estás dispuesto a incrementar tus ventas mediante este canal, aprovechando su visibilidad. Para ello, debes seguir todos los pasos sugeridos a lo largo de este artículo, de modo que te prepares para alcanzar tus objetivos. Considera que esta plataforma, es una de las más destacadas alrededor del mundo y puede lograr que tu público objetivo tengo una gran experiencia de compra.

Asler Cedeño

Redactor e investigador con 3 años de experiencia. Actualmente trabajo como ingeniero químico, y como redactor de contenidos en Bloguero Pro.

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