Pagar publicidad en las redes sociales no es suficiente, el análisis de las estadísticas aportadas es indispensable para alcanzar los resultados deseados. Es por ello que este post lo dedico a cómo gestionar las métricas de LinkedIn ADS, la red social líder en el sector profesional, condición que la convierte en indispensable para el impulso de cualquier empresa.
Aquí en Bloguero Pro ya hicimos un seriado de posts dedicados a la importancia de invertir en anuncios en las diferentes redes sociales, entre ellas LinkedIn, por su puesto. Poco tiempo después comenzamos a publicar una serie de artículos dedicados a la gestión de las estadísticas, para conocer más al respecto te insto a leer Métricas de Marketing: El resultado de inversión en ADS.
La mayoría apuesta por la publicidad en Facebook, Twitter o Instagram, por ser las más populares. Sin embargo, las características específicas de LinkedIn la convierten en una excelente plataforma para la promoción de empresa, por ende las métricas que genera son muy diferentes en comparación al resto de las redes sociales.
La naturaleza de los usuarios que usan LinkedIn hace que las métricas generadas sean muy particulares. Las principales estadísticas que genera son las 10 que menciono a continuación:
Las conversiones son las que miden una acción específica de tu audiencia. Todo va a depender de tus objetivos, se puede tratar de la venta en una tienda online o de la suscripción dentro de un seminario en línea.
Al igual que otras redes sociales, LinkedIn usa la instalación de un píxel para conocer el comportamiento de tus usuarios en tu sitio web. Después de instalarlo es que podrás conocer las conversiones derivadas de tu campaña publicitaria en la red social.
Hablar de conversiones es referirse a la métrica que mide el éxito de tus anuncios. Sus resultados son los que te dan las herramientas para optimizar los siguientes anuncios a realizar.
La generación de leads es la que te dice el número de clientes potenciales que logras captar desde LinkedIn. Es una métrica de suma importancia porque se trata de una red social con mucho poder para generar leads, sobre todo en el área de empresas B2B.
Se puede realizar desde el contenido orgánico o de pago, con la creación de formularios diseñados para tal fin. La cantidad de leads generados te da una idea del desempeño de dicha campaña.
Las características demográficas de los usuarios que siguen tu perfil o interactúan con tus anuncios se resumen en esta métrica. Los datos que podrás encontrar son los siguientes:
País.
Región.
Compañía.
Puesto laboral.
Antigüedad laboral.
Funciones laborales.
Tipo de industria.
Estado de su empleo.
Aquí tienes una información sumamente valiosa para poder personalizar tus anuncios. Los datos profesionales que recoge LinkedIn no se encuentran en ninguna otra red social, así que la idea es aprovecharlos al máximo.
El valor de estos datos es tan alto que te pueden servir no solo para el contenido que publicas en LinkedIn, sino para lo publicado por tu marca en otras plataformas.
Los seguidores son la cantidad de usuarios que siguen tu página de LinkedIn. Estas personas son las que tienen mayor probabilidad de ver tus publicaciones de manera orgánica, claro, todo depende del algoritmo de la red social.
A mayor cantidad de seguidores son mayores las posibilidades de vender o reclutar personal. Todo esto depende de cuál sea el objetivo de tu empresa dentro de LinkedIn.
Es una métrica que refleja la cantidad de solicitudes de empleo que recibe tu empresa dentro de LinkedIn. Estas pueden ser de manera orgánica o a través de publicidad pagada y de esa manera es clasificado a la hora de mostrar las estadísticas.
Recordemos que esta red social ofrece ayuda a las empresas para reclutar empleados o a que los profesionales consigan un trabajo. En este sentido, buscan que dichas solicitudes sean de calidad, es decir, que tengan la capacidad de ser procesadas por la empresa que las recibe.
Una forma de medir cuánto dinero se gasta en publicidad es con la métrica de costo por adquisición. Se calcula al dividir la cantidad de clientes ganados entre el monto invertido en anuncios.
Es aquí donde se nota que el coste por clic en LinkedIn es mucho más alto al compararlo con las demás redes sociales. Sin embargo, la efectividad aquí es mucho más notoria, porque los usuarios captados muestran más interés por la marca, en comparación con otras plataformas.
Conoce la cantidad de comentarios recibidos en un contenido específico publicado en LinkedIn. Al ser una plataforma ideal para el marketing B2B, la interacción es de vital importancia, a la hora de medir la efectividad de un anuncio.
Si bien es cierto que los me gusta y las veces que es compartida una publicación es agradable, lo que realmente refleja un compromiso es un comentario. Ahora te debes estar preguntando cómo aumentar interacciones en LinkedIn y la clave está en llegar al público objetivo.
Por otro lado, es importante detenerse a leer cada uno de ellos, en especial aquellos que le dedican tiempo para dejar una ,reflexión, por ejemplo. Contestar algunos de estos comentarios puede llevar a interacciones interesantes.
La cantidad de veces que es visto un vídeo es importante en esta época en la que los contenidos audiovisuales tienen tanto alcance. Al igual que Facebook, LinkedIn asume como un visto cuando miran por lo menos 3 segundos del vídeo publicado.
Con las vistas de página LinkedIn te avisa cuántas veces los usuarios han visitado la página de tu empresa dentro de la red social. Se ofrecen dos métricas en este punto, las cuales son:
Vistas de página: se cuenta cada vez que un usuario te visita, ya sea por primera o segunda ocasión, cada una cuenta.
Visitantes únicos: se registran esos usuarios que te vistan por primera vez, pero no cuando regresan a tu perfil de nuevo.
La tasa de clics es aquella que indica los usuarios que usan el enlace para ir a tu landing page, se mide en porcentaje. El cálculo se realiza al dividir el número de impresiones de tu anuncio entre la cantidad de clics realizados por los usuarios.
Esta métrica es también conocida como CTR y es fundamental a la hora de determinar si una campaña de anuncio ha sido eficiente o no. Un CTR bajo se traduce como baja efectividad, de ocurrir hay que revisar el contenido o el llamado a la acción de tu anuncio.
Ahora que ya conoces todas las métricas que te aporta LinkedIn es necesario precisar cuáles son las más importantes para determinar la efectividad de una campaña de anuncios, estas son:
Métricas de notoriedad de marca: son los datos que reflejan la cantidad de usuarios a los que llega tu anuncio, aquí entran las impresiones y los nuevos seguidores.
Métricas de participación: son las estadísticas de la participación, los likes, los comentarios, las veces que es compartido el contenido u otra acción. Es una señal para saber si el anuncio está llegando a la audiencia correcta.
Métricas de ROI: el retorno de la inversión es clave para decidir si se mantiene la estrategia de marketing o es necesario cambiarla. No tiene sentido hacer una inversión en anuncios si no se recupera dicho dinero.
En conclusión, los datos aportados por esta red social son muy diferentes al resto de las redes sociales, por estar dedicada al mundo profesional y empresarial. Espero que después de leer este post tengas más claro cómo gestionar las métricas de LinkedIn ADS, para así sacar el mejor provecho de las campañas de anuncios que realices en dicha plataforma.
Nathaly Barazarte
Comunicadora Social
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