Cómo conectar Mailchimp con Shopify

15 Jan, 2022   |   de Carlos Herrera   |   Desarrollo web

Shopify es una plataforma que permite crear tu propio eCommerce sin conocimientos en programación web. Por ejemplo, puedes modificar la apariencia de la tienda, agregar productos, publicaciones de blog, generar la facturación, etc. Por ello, si necesitas realizar campañas de marketing para promocionar lo que vendes, es oportuno que conozcas cómo conectar Mailchimp con Shopify.

A continuación, te indico los pasos para vincular Shopify y Mailchimp:

  • Ingresa a ShopSync.
  • Vincula tu cuenta Shopify con Mailchimp.
  • Personaliza Mailchimp.
  • Automatiza el envío de email.
  • Realiza pruebas.
  • Gestiona tu audiencia.
  • Crea correos electrónicos transaccionales.

Mailchimp es una plataforma automatizada que permite la creación de campañas de email marketing. Por ende, puedes configurar el envío de newsletters, aspecto estratégico para notificar a tus clientes sobre los servicios, productos, novedades, noticias, promociones en tu eCommerce.

Cómo funciona Mailchimp con Shopify

Figura 1. Al vincular Mailchimp con Shopify, migras a tus clientes a la plataforma de correo con sus datos principales.

Al vincular Mailchimp con Shopify, migras a tus clientes a la plataforma de correo con sus datos principales como: dirección de email, nombre, información del pedido y campos personalizados. A medida que nuevos clientes vayan comprando vas a recopilar a nuevos contactos. De hecho, los pedidos futuros, códigos de promociones, se van a sincronizar de forma automática. Es oportuno indicar que tienes la opción de activar la sincronización manual en la página de la aplicación de Mailchimp de tu eCommerce.

Es conveniente tener presente algunos procesos antes de realizar la conexión:

  • Debes tener una cuenta de Shopify, es un requisito que requieres para poder conectar tu eCommerce con tus usuarios de la plataforma de correo.
  • Tienes que poseer un perfil de administrador en Mailchimp.
  • Debes conocer las funciones de eCommerce que son compatibles con la cuenta.
  • Si posees automatizaciones de email de bienvenida vinculadas a tu Mailchimp, debes guardarlas y volverlas a crear después de conectar con Shopify.
  • Si proporcionas la opción de registrarse durante el proceso de pago en tu eCommerce, te sugiero dejar sin marcar la casilla Preselect the sign-up option (Preseleccionar la opción de registro). Esto es debido a que algunos compradores lo consideran como un elemento de manipulación. Por ende, la idea es dar la percepción de que ellos tienen la potestad de registrarse o no.
  • Si vas a realizar un seguimiento de los pedidos, ten en cuenta que los encargos se atribuyen a la campaña de marketing más reciente. Por tanto, vas a obtener información de la última compra que hizo el cliente.
  • Es recomendable revisar y desactivar otras notificaciones de email para evitar el envío de correos electrónicos repetidos.

Cómo conectar Mailchimp con Shopify

Figura 2. Al vincular ambas plataformas puedes hacer seguimiento de los pedidos.

Seguidamente, te explico cómo conectar Shopify y Mailchimp:

1.- Ingresa a ShopSync

Con tu cuenta de usuario ingresa a tu eCommerce de Shopify, luego busca la opción aplicaciones, ubicas ShopSync e instala el software. Es recomendable que estar atento a los mensajes del asistente de instalación para que te asegures que el proceso se ejecutó de manera correcta.

2.- Vincula tu cuenta Shopify con Mailchimp

En este paso debes conectar tu cuenta de Shopify a MailChimp, para ello, tienes que ingresar tu usuario, contraseña y escoger la cuenta con la que quieres vincular. Es oportuno mencionar que un usuario puede poseer varias cuentas, ya que es posible que la persona tenga otras tiendas online. Si todo sale bien, el programa te va a mostrar un mensaje que la conexión se realizó de manera exitosa.

3.- Personaliza Mailchimp

Al tener vinculadas ambas las plataformas viene el proceso de personalización, esto es muy útil para crear empatía con los contactos. Por ejemplo, puedes incorporar contenido dinámico al email, información de pedidos, ventanas emergentes para obtener los datos de los visitantes, etc. Incluso, con la información de los clientes tienes la posibilidad de sugerir productos tomando como referencia su historial de compra. Lo anterior es un proceso sencillo, la interfaz es muy intuitiva, simplemente debes leer los mensajes que muestra la herramienta.

4.- Automatiza el envío de email

Una vez que has culminado la personalización, viene el proceso de automatizar los correos electrónicos, aquí puedes enviar notificaciones, por ejemplo:

  • Comunicar a los clientes nuevos sobre los productos con rebajas y los más buscados.
  • Informar sobre carritos de compras abandonados.
  • Ofrecer promociones o recompensas a los clientes recurrentes.
  • Proporcionar recordatorios sobre los productos que vieron los visitantes.
  • Activar o desactivar notificaciones.

5.- Realiza pruebas

Figura 3. Al automatizar el envío del email puedes proporcionar recordatorios sobre los productos que vieron los visitantes.

Al conectar Mailchimp con Shopify puedes ejecutar pruebas para comprobar su desempeño, incluso tienes la opción de incluir imágenes y ver la vista previa. Así como verificar la recepción de los correos electrónicos, número de emails abiertos, cantidad de clics en los enlaces, entre otros, la idea es garantizar que funcione la integración. Es más, puedes vincularlo con Google Analytics para obtener más métricas y realizar tus análisis.

6.- Gestiona tu audiencia

Esto es importante para segmentar a tu público, al gestionar tus contactos puedes clasificarlos de acuerdos a sus intereses o gustos a través de preguntas que estableces. Por ejemplo, el uso de campos obligatorios en el formulario de registro te ayuda a conocer al cliente potencial. Con estos datos puedes crear estrategias de marketing personalizadas que se ajusten a sus preferencias.

7.- Crea correos electrónicos transaccionales

Recuerda que la idea de conectar Mailchimp con Shopify es propiciar las conversiones, por ello, puedes elaborar emails transaccionales para ofrecer alertas de pedidos, confirmaciones de compras, suscripciones, etc. Es decir, este tipo de correo electrónico contiene información específica sobre la transacción comercial que realiza un cliente, por ejemplo, si agrega un producto al carrito de compra.

Al realizar estos pasos, estás aumentando las posibilidades de vender, informando oportunamente a tus clientes sobre los productos y servicios que ofreces en tu tienda online. Lo interesante es que el proceso de integración es muy sencillo y rápido.

En conclusión, al conocer cómo conectar Mailchimp con Shopify tienes información precisa para integrar ambas plataformas. Al hacerlo tienes la posibilidad de realizar seguimiento de los pedidos, carritos de compras abandonados, suscripciones, obtener información de la última compra que hizo un cliente, etc. El proceso de vinculación es muy sencillo, simplemente debes ingresar a ShopSync, vincular tu cuenta Shopify con Mailchimp, personalizar Mailchimp. Así como realizar pruebas, automatizar el envío de email, gestionar tu audiencia y crear correos electrónicos transaccionales.

Carlos Herrera

Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.

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