7 consejos para hacer ventas por Internet en 2022

16 Oct, 2021   |   de Carlos Herrera   |   Ganar dinero

En este momento de pandemia la comercialización de productos por la web se convirtió en una necesidad para los negocios que buscan expandir su crecimiento. El comercio electrónico se fortalece año tras año, debido a que los consumidores tienen acceso a Internet y dispositivos inteligentes. Si tu negocio digital está enfocado al modelo B2C, es oportuno que conozcas estos consejos para hacer ventas por Internet en 2022.

Seguidamente te presento unos tips para vender online, vender en la web:

  1. - Analiza tu funnel de ventas.
  2. - Fortalece la relación con tus clientes.
  3. - Genera confianza.
  4. - Integra el Social eCommerce.
  5. - Utiliza plataformas de ventas online.
  6. - Emplea software de retargeting.
  7. - Recompensa a tus clientes.

La realidad es que para vender por Internet se necesita de planificación, organización, constancia y esfuerzo. El eCommerce proporciona grandes oportunidades para los consumidores y empresas conformadas en Pyme, que buscan relaciones comerciales directas. A este modelo de negocio se le conoce como B2C, que significa de empresa al consumidor.

La gran mayoría de las tiendas online no llegan a buen puerto y tienen que cerrar porque no consiguen ser rentables, para vender por internet hay que saber cómo hacerlo. Existen muchos factores que inciden en el triunfo de una marca, y la lista sigue creciendo a medida que el medio se vuelve más competitivo cada año.

Consejos para hacer ventas por Internet en 2022

Figura 1. El eCommerce proporciona grandes oportunidades para los consumidores y empresas conformadas en Pyme, que buscan relaciones comerciales directas.

A continuación te presento los consejos para vender online, vender en la web:

1.- Analiza tu funnel de ventas

Esto te permite ver en qué etapa del proceso estás perdiendo a los clientes potenciales. Por tanto, tienes la posibilidad de crear estrategias para reducir la tasa de deserción, ya que tu objetivo principal es captar la mayor cantidad de compradores. Y esto lo consigues cuando tienes un eCommerce optimizado, donde ofreces una experiencia de usuario única.

Te recomiendo:

  • En la página de inicio debes proporcionar al consumidor tus productos, incluso puedes incorporar catálogos descargables donde detallen características de los artículos, precios, métodos de pago, etc.
  • Incorpora una tabla de productos para que el cliente pueda visualizar los precios, sobre todo de los artículos en ofertas.
  • Simplifica el proceso de registro, procura solicitar su email y número telefónico, tu objetivo es crear una base de datos de clientes potenciales.
  • Crea una interfaz con mensajes claros, es importante que el cliente sienta que está navegando en un sitio seguro. Además que sepa en qué etapa del proceso de compra se encuentra y qué pasos quedan para culminar la operación.

2.- Fortalece la relación con tus clientes

Debes trabajar para consolidar relaciones duraderas con los compradores, una forma de lograrlo es hacerle sentir que la marca siempre va a estar para ellos. Es importante personalizar el mensaje, que perciban que son únicos y que te interesa su bienestar. Aquí el email marketing es una herramienta estratégica para notificar:

  • Novedades en tu eCommerce.
  • Ofertas para nuevos clientes.
  • Promociones especiales para clientes VIP.
  • Introducción de nuevos productos.

3.- Genera confianza

Este aspecto es fundamental para avanzar a la conversión, existen clientes que están interesados en un producto, pero como no lo pueden probar les cuesta tomar la decisión de comprar. Por ello, te aconsejo:

  • Agregar testimonios, son efectivos para impulsar las conversiones, ya que transmite confianza y aclara dudas. Además contribuye a crear reputación de la marca y de los productos que comercializas en tu eCommerce.
  • Elaborar vídeos demostrativos, los consumidores al ver el funcionamiento del producto les ayuda aclarar dudas, asimismo es una oportunidad para darle rostro a tu comercio electrónico.
  • Redactar reseña sobre los productos, enfócate en la experiencia del usuario, procura explicar sus beneficios, como los elementos de calidad, materiales, durabilidad, etc.
Figura 2. Es necesario que tu eCommerce tenga un perfil en las redes sociales, acompañado de una estrategia de marketing de contenidos que te proporcione presencia en línea.

4.- Integra el Social eCommerce

Es necesario que tu eCommerce tenga un perfil en las redes sociales, acompañado de una estrategia de marketing de contenidos que te proporcione presencia en línea. Al hacerlo estás desarrollando un camino para que los clientes compren en línea. Seguidamente te menciono algunos medios digitales que permiten que los consumidores adquieran sus productos:

  • Twitter.
  • Instagram.
  • Facebook.
  • Pinterest.

5.- Utiliza plataformas de ventas online

Es una opción interesante para vender tus productos y llegar a miles de clientes potenciales sin mucho esfuerzo, ya que son plataformas consolidadas y soportan miles de nichos. A continuación te menciono algunas:

  • Ebay.
  • Wallmart.
  • Shopeando.
  • Mercadolibre.

Además se adaptan perfectamente a una variante de venta online conocida como dropshipping. En este sentido, Mercadolibre es perfecto para ello, aquí puedes comercializar productos sin realizar grandes inversiones, básicamente te desempeñas como un intermediario entre el mayorista y el comprador. Si te interesa este tipo de comercio electrónico, te recomiendo que leas el siguiente post: Cómo hacer dropshipping en Mercadolibre y ganar dinero sin invertir.

6.- Emplea software de retargeting

Figura 3. Los programas de retargeting permiten mostrar los mensajes correctos a los consumidores que ya han visitado el eCommerce en el momento oportuno..

En ocasiones los compradores se distraen por cualquier situación, una llamada, un mensaje de texto, etc, estos elementos impiden que termine la compra. Lo anterior ocasiona que se acumulen carritos de compras abandonados, para afrontar este inconveniente tienes a la mano un conjunto de tecnologías, entre ellas se encuentran:

  • Sleeknote.
  • Madgicx.
  • Mailchimp.
  • Marketing 360.

Estos programas permiten mostrar los mensajes correctos a los consumidores que ya han visitado el eCommerce en el momento oportuno, es decir, funcionan como recordatorios.

7.- Recompensa a tus clientes

El objetivo de un eCommerce no es vender una sola vez, la idea es que el consumidor regrese a comprar. Según datos de la compañía encargada de la gestión empresarial NetSuite, indica que los consumidores que vuelven a comprar representan el 23% de los ingresos y gastan un 20% más.

Una forma de premiar a los clientes leales es a través de un programa de fidelización, tienes que proporcionar un incentivo adicional por realizar una compra. Tú decides cómo recompensar a los compradores, con qué frecuencia y para qué acciones. Por ejemplo:

  • Programa de puntos.
  • Ventas anticipadas.
  • Envíos gratuitos.
  • Descuentos adicionales.

Lo concreto es que las formas son infinitas y lo que está claro es que estos consumidores lo agradecerán y a la larga será beneficioso para conseguir conversiones recurrentes. El modelo de negocio B2C es capturar clientes potenciales, así como sostener y convertir prospectos en compradores leales y permanentes.

Al conocer los consejos para hacer ventas por Internet en 2022, tienes información actualizada para tomar acciones que permitan aumentar las posibilidades de conseguir conversiones. El comercio electrónico proporciona grandes oportunidades para consumidores y empresas conformadas en Pyme, que buscan relaciones comerciales directas. Si tu objetivo de marketing es vender, te recomiendo analizar tu funnel de ventas, fortalecer la relación con tus consumidores, integrar el Social eCommerce, utilizar plataformas de ventas online, etc.

Carlos Herrera

Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.

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