En este momento de pandemia la comercialización de productos por la web se convirtió en una necesidad para los negocios que buscan expandir su crecimiento. El comercio electrónico se fortalece año tras año, debido a que los consumidores tienen acceso a Internet y dispositivos inteligentes. Si tu negocio digital está enfocado al modelo B2C, es oportuno que conozcas estos consejos para hacer ventas por Internet en 2022.
Seguidamente te presento unos tips para vender online, vender en la web:
La realidad es que para vender por Internet se necesita de planificación, organización, constancia y esfuerzo. El eCommerce proporciona grandes oportunidades para los consumidores y empresas conformadas en Pyme, que buscan relaciones comerciales directas. A este modelo de negocio se le conoce como B2C, que significa de empresa al consumidor.
La gran mayoría de las tiendas online no llegan a buen puerto y tienen que cerrar porque no consiguen ser rentables, para vender por internet hay que saber cómo hacerlo. Existen muchos factores que inciden en el triunfo de una marca, y la lista sigue creciendo a medida que el medio se vuelve más competitivo cada año.
A continuación te presento los consejos para vender online, vender en la web:
Esto te permite ver en qué etapa del proceso estás perdiendo a los clientes potenciales. Por tanto, tienes la posibilidad de crear estrategias para reducir la tasa de deserción, ya que tu objetivo principal es captar la mayor cantidad de compradores. Y esto lo consigues cuando tienes un eCommerce optimizado, donde ofreces una experiencia de usuario única.
Te recomiendo:
Debes trabajar para consolidar relaciones duraderas con los compradores, una forma de lograrlo es hacerle sentir que la marca siempre va a estar para ellos. Es importante personalizar el mensaje, que perciban que son únicos y que te interesa su bienestar. Aquí el email marketing es una herramienta estratégica para notificar:
Este aspecto es fundamental para avanzar a la conversión, existen clientes que están interesados en un producto, pero como no lo pueden probar les cuesta tomar la decisión de comprar. Por ello, te aconsejo:
Es necesario que tu eCommerce tenga un perfil en las redes sociales, acompañado de una estrategia de marketing de contenidos que te proporcione presencia en línea. Al hacerlo estás desarrollando un camino para que los clientes compren en línea. Seguidamente te menciono algunos medios digitales que permiten que los consumidores adquieran sus productos:
Es una opción interesante para vender tus productos y llegar a miles de clientes potenciales sin mucho esfuerzo, ya que son plataformas consolidadas y soportan miles de nichos. A continuación te menciono algunas:
Además se adaptan perfectamente a una variante de venta online conocida como dropshipping. En este sentido, Mercadolibre es perfecto para ello, aquí puedes comercializar productos sin realizar grandes inversiones, básicamente te desempeñas como un intermediario entre el mayorista y el comprador. Si te interesa este tipo de comercio electrónico, te recomiendo que leas el siguiente post: Cómo hacer dropshipping en Mercadolibre y ganar dinero sin invertir.
En ocasiones los compradores se distraen por cualquier situación, una llamada, un mensaje de texto, etc, estos elementos impiden que termine la compra. Lo anterior ocasiona que se acumulen carritos de compras abandonados, para afrontar este inconveniente tienes a la mano un conjunto de tecnologías, entre ellas se encuentran:
Estos programas permiten mostrar los mensajes correctos a los consumidores que ya han visitado el eCommerce en el momento oportuno, es decir, funcionan como recordatorios.
El objetivo de un eCommerce no es vender una sola vez, la idea es que el consumidor regrese a comprar. Según datos de la compañía encargada de la gestión empresarial NetSuite, indica que los consumidores que vuelven a comprar representan el 23% de los ingresos y gastan un 20% más.
Una forma de premiar a los clientes leales es a través de un programa de fidelización, tienes que proporcionar un incentivo adicional por realizar una compra. Tú decides cómo recompensar a los compradores, con qué frecuencia y para qué acciones. Por ejemplo:
Lo concreto es que las formas son infinitas y lo que está claro es que estos consumidores lo agradecerán y a la larga será beneficioso para conseguir conversiones recurrentes. El modelo de negocio B2C es capturar clientes potenciales, así como sostener y convertir prospectos en compradores leales y permanentes.
Al conocer los consejos para hacer ventas por Internet en 2022, tienes información actualizada para tomar acciones que permitan aumentar las posibilidades de conseguir conversiones. El comercio electrónico proporciona grandes oportunidades para consumidores y empresas conformadas en Pyme, que buscan relaciones comerciales directas. Si tu objetivo de marketing es vender, te recomiendo analizar tu funnel de ventas, fortalecer la relación con tus consumidores, integrar el Social eCommerce, utilizar plataformas de ventas online, etc.
Carlos Herrera
Ingeniero de Sistemas, Profesor Universitario, Copywriter.
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